Greyder Ayakkabısındaki Yetersiz İnceleme Ve Bariz Kusur İadesi Talebi

Yeni alınan Greyder marka ayakkabıda yetersiz bir inceleme sonucu kusurlu ürünü geri almadılar.
Greyder’den Mayıs 2026 başında Muğla Rüya 48 AVM’deki Greyder mağazasından 6Y1XA64680 kodlu bej renk günlük ayakkabıyı satın aldım. Ürünü ilk denediğimde herhangi bir rahatsızlık hissetmedim, ancak ilk kullanımımda sağ iç tarafta, ayak tabanımın arka kısmına doğru vuran belirgin bir çıkıntı olduğunu fark ettim. Bu çıkıntı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve çorabımı dahi tahriş edecek düzeyde rahatsızlık verdi. Üründe, alırken fark edemediğim ancak gözle de görülebilen bariz bir kusur olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik. 23 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucunun iletildiği ve üretim ya da materyal kaynaklı herhangi bir sorun bulunmadığının söylendiği belirtildi. Mağaza çalışanlarının ilgisinden memnunum, ancak Greyder firmasının bariz kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün arkasında durmadığını, inceleme ekibinden gelen cevabın son derece yetersiz ve tatmin edici olmaktan uzak olduğunu belirtmek isterim.

Ürün ilk kullanımda dahi ayağı bu kadar rahatsız edecek seviyede bir çıkıntıya sahipken, bu durumun kusur olarak değerlendirilmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim değil, yasal cayma hakkım kapsamında ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.