Az Kullanılmış Greyder Ayakkabısında Topuk Yırtılması Ve İade Reddi

09.09.2025 tarihinde Kayseri Kayseri Park Greyder mağazasından 5Y2SA59218 model, 40 numara spor ayakkabı satın aldım. Mevsim değişikliği nedeniyle ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giyebildim. Buna rağmen ayakkabının tek topuk kısmında içten yırtılma oluştuğunu fark ettim.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndererek iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi ve ayakkabı aynı şekilde, herhangi bir tadilat dahi yapılmadan bana geri gönderildi. Bunun üzerine mağazaya gidip tekrar inceleme talep ettiğimde, mağaza görevlileri reddedilen ürünlerin tekrar incelemeye gönderilmediğini söylediler.

Bu kadar az kullanılmış bir üründe böyle bir yıpranmanın olması ve ardından inceleme ve iade sürecinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Greyder’den ayakkabı ücretimin iadesini talep ediyorum.