to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabılarda Hızlı Renk Solması Ve İnceleme Reddi İade Talebi
Mardin Movapark Greyder mağazasından yaklaşık 1 yıl 3 ay önce iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan daha ilk haftasında her iki üründe de deride renk solması ve özellikle uç kısımlarda renk açılması sorunu yaşamaya başladım. İlk hafta bu durumu kendim fark ettim ve mağaza personeline konuyu ilettim, bana bu durumda boya alıp kullanmamın yeterli olacağı yönünde öneride bulunuldu.
Daha sonra ayakkabılardan birini merkezlerine incelemeye gönderdim. Uzun bir bekleme süresinin ardından inceleme sonucu olumsuz geldi, red verildi ve bana yine sadece boya alıp kullanmam önerildi. Diğer ayakkabıda da aynı sorun yaşanmaya başlayınca ürünlerin kalite sorununun genel olduğunu düşünmeye başladım.
Mağazada müşteri kaydım bulunmaktadır. O kadar para verip kalitesine güvenerek aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üstüne bir de inceleme talebimin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. İki ayakkabı için de para iadesi talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımayı düşünüyorum.
Gelişme
Mardin Movapark Greyder mağazasından yaklaşık 1 yıl 3 ay önce iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan sonra daha ilk haftasında her iki üründe de deride renk solması ve özellikle uç kısımlarda renk açılması sorunu yaşamaya başladım. İlk hafta bu durumu fark edip mağaza personeline ilettiğimde, bu durumda boya alıp kullanmamın yeterli olacağı yönünde öneride bulunuldu.
Daha sonra ayakkabılardan birini inceleme için merkeze gönderdim. Uzun bir bekleme sürecinin ardından inceleme sonucu olumsuz geldi, talebim reddedildi ve yine sadece boya alarak kullanmam tavsiye edildi. Diğer ayakkabıda da aynı sorun yaşanmaya başlayınca, ürünlerdeki kalite sorununun genel olduğunu düşünmeye başladım.
Mağazada müşteri kaydım bulunmaktadır. Kalitesine güvenerek ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve inceleme talebimin reddedilmesi beni mağdur etmiştir. İki ayakkabı için de değişim talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımayı düşünüyorum.
