to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kiralanan Skoda Octavia’nın Aksaray Otoyolunda Arızası Ve 5 Saatlik Bekleme
20.03.2026 tarihinde Ankara Havalimanı Green Motion ofisinden Skoda Octavia marka araç kiraladım. Araç 2023 model, yeni bir araç olmasına rağmen Aksaray otobanında arıza yaparak yolda kaldık ve büyük bir mağduriyet yaşadık. Otoban üzerinde, valizlerimizle birlikte güç koşullarda beklemek zorunda bırakıldık.
Yaşadığımız arıza sonrasında Green Motion ile iletişime geçtik, ancak yaklaşık 4 saat boyunca yolda bekletildik. Dört saatin sonunda çekici geldi, araç çekildikten sonra ise bu defa taksi için yine beklemek zorunda kaldık. Bizim ısrarımız üzerine yaklaşık 1 saat sonra taksi gönderdiler ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir stres yaşadık. Bize “otobüse binin” şeklinde çözümler dahi önerildi, bu tutumu son derece yetersiz ve müşteri mağduriyetini artırıcı buluyorum.
Yeni ve sorunsuz olması gereken bir aracı kiralayıp otoyolun ortasında bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle ödediğim 15.300 TL tutarındaki kiralama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kiralamaya ait kayıtlarım 0553*****55 numaralı telefon üzerinden bulunabilir. Yaşadığım mağduriyetin ve yolda geçirdiğimiz sürenin dikkate alınarak ücret iadesi konusunda acilen dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli e***** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli e*****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
