to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonlu Araç Bulunamıyor, Üst Segment Teklifleri İçin Ek Ücret Talep Ediliyor
Greenmotion Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden yaptığım araç kiralamalarında her tatil başlangıcında aynı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden Polo araç rezerve etmeme rağmen aracı teslim almaya gittiğimde ellerinde bu araç olmuyor ve her seferinde çözümü yine biz üretmek zorunda kalıyoruz.
Son olarak 14 Şubat 2026 tarihinde, rezervasyonum Polo olmasına rağmen bana yerine teybi olmayan, hatta çamurluk muhafazası bile bulunmayan Renault Taliant teklif ettiler. Bu aracı kabul etmeyince bu kez Opel Grandland önerdiler ve bunun için de 1.600 TL ek ücret talep ettiler. Yani hem rezervasyon yaptığım aracı bulamıyorlar hem de daha sonra sundukları araç için ek ödeme istiyorlar.
Ben bu şikâyeti markadan bir talebim olsun diye değil, bu şubeden araç kiralamayı düşünen diğer kullanıcıların bu durumdan haberdar olması için yazıyorum. Rezervasyon yaptıkları aracın teslim noktasına gittiklerinde ellerinde olmayabileceğini, yerine vasat araçlar teklif edilebildiğini ve üst segment bahanesiyle ek ücret talep edilebildiğini bilmelerini istiyorum.
Değerli m*** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli m***, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
