to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporu Gerekçesiyle Araç Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
Yaklaşık iki ay önce Yolcu360 üzerinden Greenmotion firmasından araç kiralaması yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Bugün aracı teslim almak için gittiğimde, herhangi bir ön bilgilendirme ya da yazılı bir gerekçe olmadan Findeks raporumun olumsuz olduğunu söyleyerek aracı teslim etmediler. Firma tarafından başka bir çözüm sunulmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "İptal edin" diye yanıt aldım.
Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oldu, planladığım tatilimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 33250202 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize dilediğiniz zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 33250202 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
