Depozito İadesi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

26 Eylül 2025 tarihinde Samsun Greenmotion firmasından iki günlüğüne Renault Clio marka araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3000 TL depozito çekildi. Aracı 28 Eylül'de teslim etmeme ve üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen depozito iadesi yapılmadı.

Daha önce de aynı firmadan araç kiraladığımda benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da defalarca şikayet ettikten sonra bir ay sonunda param iade edilmişti. Bu ikinci kiralamamda ise iki kez firmayı aramama rağmen sadece “Şubeye ileteceğiz, mağduriyetiniz giderilecek.” denildi fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı ve param hâlâ iade edilmedi.

Kiralama işlemiyle ilgili rezervasyon/sözleşme numaram: 16D2540BFBE0. Her iki kiralamada da aynı mağduriyeti yaşadığım için büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Depozito ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.