to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
Greenmotion firmasından 14-18 Temmuz 2025 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde, zamanında ve eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen bugün itibarıyla hâlâ depozito iadesi yapılmadı. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alınmadı.
Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde, yalnızca “bekleyin” yanıtı veriliyor ancak somut bir çözüm veya açıklama yok. Ne iade tarihi veriliyor, ne de neden geciktiğiyle ilgili bilgi paylaşılıyor.
Kredi kartı üzerinden alınan bir teminatın bu kadar uzun sürede iade edilmemesi, firmaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor. Üstelik müşteri hizmetleri de süreci takip etmiyor, sadece geçiştiriyor.
Greenmotion’un bu ilgisiz ve belirsiz tutumunu kabul etmiyorum. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını, depozito iademin derhal yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 33186241 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize dilediğiniz zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 33186241 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
