to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Sonra İzinsiz Ücret Denemesiyle Güvenim Sarsıldı
Yaklaşık 1 sene önce Greenmotion İstanbul Kartal şubesinden BMW marka bir araç kiraladım. Aradan 1 yıl geçtikten sonra, kartımdan iki kez 322 TL ve 418 TL tutarlarında ödeme çekilmeye çalışıldığını banka bildirimleri üzerinden gördüm. Kartım e-ticarete kapalı olduğu için bu tutarlar çekilemedi; ancak banka tarafından provizyon denemeleri bana iletildi.
Durumu öğrenmek için Greenmotion’u aradığımda, karayollarından yeni bir kayıt düştüğü ve bu nedenle bu ücretlerin talep edildiği söylendi. Ancak aradan 1 sene geçtikten sonra böyle bir borç çıkarılması ve haber verilmeden karttan para çekilmeye çalışılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil ve kesinlikle güven vermiyor.
Bu nedenle, benden talep edilen tüm ücretlerin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve sistemlerinde kayıtlı olan kart bilgilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Herhangi bir şekilde kartımdan izinsiz veya sonradan uydurulan gerekçelerle tahsilat yapılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum ve bu konuda acilen yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 34439163 numaralı şikayet ID'nizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, çağrı merkezimizden dilediğiniz zaman bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 34439163 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
