to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz günü, 17.00 sularında The Green Park Ankara Oteli’ne Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Ardından, 17.30'da — yani 30 dakika sonra — otele giriş yaptım. Resepsiyonda giriş yaptığımda, bu pazartesi yerine haftaya pazartesiye rezervasyon yaptırdığımı söylediler. Ben de "Yanlışlık olmuş, arabadaydım; değiştirelim" dedim. Alalı 30 dakika olmuş sonuçta...
Otelde çalışan müdür geldi ve “Tabii 500 TL ucuz diye oradan alırsanız böyle olur” diye tepki verdi ve “Haftaya sizi bekleriz” dedi. Ben de “Fark ödeyeyim, değiştirelim” dedim. 8.900 TL iki gecelik ücret alındı sonuçta. Ancak, “Geri ödemesiz almışsınız, olmaz; Hotels.com ile görüşün” dediler. Hotels.com'a yazdım, “Otele yazdık, geri ödeme versinler diye. Kabul etmediler” diyor. Otele dönüyorum, “Olmaz” diyor. El ele adam yanıltıyorlar.
Ben bu ülkede satın aldığım bir şeyi 30 dakika içinde geri veremez miyim? Kaldı ki iyi niyet ortada, kaldı ki “Değiştirelim” de diyorum. Şimdi elimden geleni yapacağım. İnsanlık yapıp oteli aradım, “Politikamız” diyorlar. İlk kez de kalmıyorum; insan başka günle fark isteyip değiştirir bari. Bir daha ne Hotels.com ne de Green Park Ankara ile işim olur... Elimden geleni de yapacağım, her yere de yazacağım.
4 Kasım akşamı Ankara Kızılay Park Dedeman Otel de konaklamak için 30 Ekim 2023 tarihinde Hotels.com web sitesi üzerinden konaklamamı satın aldım. Rezervasyonumun konfirme bilgileri mailime geldiği gibi oteli arayarak rezervasyonumun sisteme düşüp düşmediğini kontrol ettim. Otel yetkilisi sistemde g...
Ankara The Green Park Hotels & Resort resepsiyonundaki çalışanlar, insanlardan bıkmış gibi davranıyor; hiçbir şekilde gülümsemiyor ve yardımcı olmuyorlar. Sanki müşteri biz değilmişiz gibi azarlayıcı bir üslupla konuşuyorlar. Ne sorarsam sorayım, olumsuz cevaplar alıyorum. Hayatımda bu kadar profesy...
Agoda üzerinden The Green Park Hotel Ankara’da 12-13 Ağustos tarihlerinde konaklamak üzere rezervasyon yapmak isterken, uygulamada yanlışlıkla 12-13 Eylül tarihlerini seçmişim. Rezervasyonu tamamladıktan sonra bu hatayı fark ettim. İptal edilemez seçeneğini, rezervasyonu kesinlikle kullanacağım için...
07 Ağustos 2025 tarihinde The Green Park Ankara Otel’de 404 numaralı odada 1 gece konakladım. Konaklamam sırasında birçok sorun yaşadım. Öncelikle, resepsiyondaki personelin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle girişte internet fiyatının dışında bir ücret talep edildi ve 4.500 TL’lik ödememi kredi kartı...
10-11 Kasım 2025 tarihleri için Greenpark Ankara Oteli'nde konaklamak amacıyla Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon işlemini başlatır başlatmaz, herhangi bir onay veya bilgilendirme almadan kartımdan 3.489,63 TL çekildi. İşlem sırasında ücretin hemen çekileceğine veya ...
Yorumlar