Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34132030
1
Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mizgin
The Green Park Hotels and Resorts
04 Kasım 2025 11:08
482

10-11 Kasım 2025 tarihleri için Greenpark Ankara Oteli'nde konaklamak amacıyla Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon işlemini başlatır başlatmaz, herhangi bir onay veya bilgilendirme almadan kartımdan 3.489,63 TL çekildi.

İşlem sırasında ücretin hemen çekileceğine veya iade edilmeyeceğine dair hiçbir uyarı yapılmadı.

Daha sonra rezervasyonu iptal etmek istediğimde, uygulamada “Ücret iadesi yapılmıyor” ifadesiyle karşılaştım. Agoda’da müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Greenpark Ankara Oteli'ni aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Her iki tarafın da müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, mağduriyetimle tamamen baş başa bırakıldım.

Greenpark ve Agoda'nın iş birliğiyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Yaşadığım bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını, iptal ettiğim rezervasyonun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Green Park Otel Ankara Yaptığım Hatayı Düzeltmiyorlar

profile
Yusuf
Green Park Otel Ankara
23 Ağustos 2025 10:46
511

Agoda üzerinden The Green Park Hotel Ankara’da 12-13 Ağustos tarihlerinde konaklamak üzere rezervasyon yapmak isterken, uygulamada yanlışlıkla 12-13 Eylül tarihlerini seçmişim. Rezervasyonu tamamladıktan sonra bu hatayı fark ettim. İptal edilemez seçeneğini, rezervasyonu kesinlikle kullanacağım için...

green-park-otel-ankara-yaptigim-hatayi-duzeltmiyorlar-2.jpg
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Otelde Yanlış Bilgilendirme, Ekstra Ücret Ve Hizmet Eksikliği

profile
Abdulkadir
The Green Park Hotels and Resorts
07 Ağustos 2025 20:58
1.352

07 Ağustos 2025 tarihinde The Green Park Ankara Otel’de 404 numaralı odada 1 gece konakladım. Konaklamam sırasında birçok sorun yaşadım. Öncelikle, resepsiyondaki personelin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle girişte internet fiyatının dışında bir ücret talep edildi ve 4.500 TL’lik ödememi kredi kartı...

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Greenpark Pendik Otelde Saygısız Personel Ve Çözümden Uzak Yönetim Mağduriyeti

profile
Buse
The Green Park Hotels and Resorts
22 Nisan 2025 10:19
1.708

Greenpark Pendik otel resepsiyon çalışanı E** Bey karşısındaki insanı kışkırtma şeklinde konuşmalarla misafirim için tuttuğum otelde misafirimi mağdur duruma düşürdü! Agodadan dikkat etmeyip kahvaltılı oda seçtiğimi sanarken kahvaltıda olmadığı söylendiğinde bizde şaşırdık. Sonrasında kahvaltı için ...

Greenpark Pendik Otelde Saygısız Personel Ve Çözümden Uzak Yönetim Mağduriyeti
3
Mehlika sonucu yetersiz buldu

Mövenpick Ankara Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

profile
Mehlika
Accor Grup Hotels
10 Ekim 2025 16:03
535

10.10.2025-12.10.2025 tarihlerinde Mövenpick Ankara’da iki standart oda için Accor’un resmi sitesi üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon onay numaram: r5915****25. Sitede toplam ücret yaklaşık 26.000 ktl olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 800 küsur USD (yaklaşık 34.000 ktl) çekildiğini ö...

1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Green Park Otel Ankara Yaşatılan Mağduriyet!

profile
Kıvanç
Green Park Otel Ankara
31 Temmuz 2025 16:30
469

28 Temmuz günü, 17.00 sularında The Green Park Ankara Oteli’ne Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Ardından, 17.30'da — yani 30 dakika sonra — otele giriş yaptım. Resepsiyonda giriş yaptığımda, bu pazartesi yerine haftaya pazartesiye rezervasyon yaptırdığımı söylediler. Ben de "Yanlışlık olm...

green-park-otel-ankara-yasatilan-magduriyet-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz