Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
04 Kasım 2025 11:08
482

10-11 Kasım 2025 tarihleri için Greenpark Ankara Oteli'nde konaklamak amacıyla Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon işlemini başlatır başlatmaz, herhangi bir onay veya bilgilendirme almadan kartımdan 3.489,63 TL çekildi.

İşlem sırasında ücretin hemen çekileceğine veya iade edilmeyeceğine dair hiçbir uyarı yapılmadı.

Daha sonra rezervasyonu iptal etmek istediğimde, uygulamada “Ücret iadesi yapılmıyor” ifadesiyle karşılaştım. Agoda’da müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Greenpark Ankara Oteli'ni aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Her iki tarafın da müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, mağduriyetimle tamamen baş başa bırakıldım.

Greenpark ve Agoda'nın iş birliğiyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Yaşadığım bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını, iptal ettiğim rezervasyonun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ağustos 2025 10:46
511
green-park-otel-ankara-yaptigim-hatayi-duzeltmiyorlar-2.jpg
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Otelde Yanlış Bilgilendirme, Ekstra Ücret Ve Hizmet Eksikliği

profile
07 Ağustos 2025 20:58
1.352
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Greenpark Pendik Otelde Saygısız Personel Ve Çözümden Uzak Yönetim Mağduriyeti

profile
22 Nisan 2025 10:19
1.708
Greenpark Pendik Otelde Saygısız Personel Ve Çözümden Uzak Yönetim Mağduriyeti
3
Mehlika sonucu yetersiz buldu

Mövenpick Ankara Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekilmesi Ve İade Sorunu

profile
10 Ekim 2025 16:03
535
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Green Park Otel Ankara Yaşatılan Mağduriyet!

profile
31 Temmuz 2025 16:30
469
green-park-otel-ankara-yasatilan-magduriyet-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz