to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Dahil Sözleşme İhlali Ve Kalan Klimalar İçin Ek Ücret Talebi
Antalya’da faaliyet gösteren Koren isimli firmadan inşaat projem için montaj dahil olacak şekilde 35 adet Gree Pular 12.000 BTU klima satın aldım. Bu klimaların 25 adedinin altyapısı sıva öncesi yapıldı, boyadan sonra da montajları gerçekleştirildi. Kalan 10 adet klimayı ise daha sonra monte edebileceğimizi, montaj yapılırken garanti başlangıcını o tarihte başlatacaklarını, bu konuda hiçbir problem olmayacağını sözlü olarak ifade ettiler.
Ancak daha sonra bu firmayı aradığımda firmanın kapandığını öğrendim. Ardından yönlendirildikleri X Gree servisi ile görüştüğümde, kalan klimaların montajı için benden ücret talep ettiler. 26.02.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, üzerinden bir yıl geçtiği gerekçesiyle montaj için ücret almaları gerektiğini söylediler. Oysa ben bu klimaları en başta “montaj dahil” olarak satın aldım ve buna göre planlama yaptım.
Elimde faturam bulunuyor, bu alışverişin ve montaj dahil satışın kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Kalan 10 adet klimadan en azından 5 tanesinin, ilk anlaştığımız şekilde ek ücret talep edilmeden monte edilmesini talep ediyorum. Satış esnasında verilen sözlerin ve “montaj dahil” bilgisinin dikkate alınarak, benden istenen bu montaj ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
