to read complaints and reviews, or file yours.Klimada Koku Problemi Ve Yanlış Kurulum Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Bakım Ve İade Talebi
Gree marka 18.000 BTU duvar tipi klimamızı Denizli Merkezefendi’deki adresimize 2024 Mart ayında taktırdık, ancak klimayı aldığımız günden beri ciddi bir koku problemi yaşıyoruz. Klima çalıştığında ortamda rahatsız edici bir koku oluşuyor.
Bu nedenle yetkili servisle görüştük, geldiler ve temizlik işlemi yaptılar fakat sorun hiç düzelmedi. Üstelik ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen daha sonra tekrar servis çağırdığımızda bu kez bakım için ücret talep edilerek işlem yapıldı. Klimanın kurulumuyla ilgili bir problem olduğunu, özellikle borularda su akışıyla ilgili bir sıkıntı olabileceğini düşünüyorum çünkü cihaz su akıtmıyor ve kokunun bu yanlış kurulumdan kaynaklandığını değerlendiriyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, klimamızın kurulumunun ve çalışmasının yetkili servis tarafından tekrar detaylı şekilde kontrol edilerek, kokunun tamamen giderileceği şekilde gerekli düzeltmelerin ücretsiz olarak yapılmasını, ayrıca garanti devam ederken alınan bakım ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
