to read complaints and reviews, or file yours.Klimamın Montajı İçin Defalarca Aramama Rağmen Servisten Dönüş Alamadım
Gree marka 18000 Air model klimayı satın aldıktan sonra, 01.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Görüşmemde bana en geç 48 saat içinde yetkili servisin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında sadece kayıt açıldığı, bana dönüş yapılacağı iletildi. Fakat bugüne kadar ne yetkili servis ne de başka bir birim tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Montajın yapılacağı adres Denizli Kayalar Mahallesi olmasına rağmen, herhangi bir arama, mesaj veya ziyaret gerçekleşmedi.
39000 TL KDV dahil ödeme yaptım ve müşteri numaram 600001076166’dır. Garanti veya sözleşme kapsamında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, markanın servis kalitesi ve garanti kapsamı konusundaki iddialarına rağmen yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Havalar daha da soğumadan klimamın bir an önce montajının yapılmasını ve çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
