to read complaints and reviews, or file yours.Gree Klimada Gaz Kaçağı Ve Soğutma Sorunu Hızlı Çözüm Talebi
Gree marka 12.000 BTU duvar tipi Fairy klimamın montajı 02.07.2026 tarihinde Aday Mekanik (Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Esenkent Bahçeşehir Evleri a4 Blok No:78 Başakşehir / İstanbul) tarafından yapıldı. Montajın hemen ardından cihazda gaz kaçağı olduğu ve bu yüzden hiçbir şekilde soğutma yapmadığı ortaya çıktı. Sıfır alınan bir ürünün ilk günden bu hale gelmesi kabul edilemez.
Servisten bir eleman geldi, birkaç işlem yapıp sorunun çözüldüğünü söyleyerek ayrıldı ancak klima yine soğutma yapmadı. Yani sorun ilk günden beri devam ediyor. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakan, sorumluluk alan kimse yok. Ne geri dönüş yapılıyor ne de sorunu sahiplenen biri var. Bu tavır hem markaya hem de müşteriye açık bir saygısızlıktır.
Sürekli oyalanmaktan ve ciddiye alınmamaktan bıktım. Klimanın derhal, eksiksiz şekilde onarılmasını, gerçekten sorunsuz çalışır hale getirilmesini, bu da yapılamıyorsa ürünün alınarak gerekli işlemlerin (değişim ya da başka net bir çözüm) ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.07.2026 tarihinde Gree marka Fairy 12.000 BTU duvar tipi klimamın montajı Aday Mekanik tarafından Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Esenkent Bahçeşehir Evleri a4 Blok No:78 Başakşehir / İstanbul adresimde yapıldı. Montajın hemen ardından cihazda gaz kaçağı olduğu ve bu nedenle hiçbir şekilde soğutma yapmadığı ortaya çıktı. Sıfır alınan bir ürünün ilk günden bu durumda olması kabul edilemez.
Yaşadığımız sorunun ardından servisten bir eleman geldi, birkaç işlem yapıp sorunun çözüldüğünü söyleyerek ayrıldı ancak klima yine soğutma yapmadı ve problem ilk günkü gibi devam etti. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen telefona gerçekten ilgilenen, sorumluluk alan birine ulaşamıyoruz. Ne geri dönüş yapılıyor ne de sorunu sahiplenen biri var. Bu süreçte hem markaya hem de müşteriye karşı ciddi bir saygısızlıkla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Sürekli oyalanmaktan ve ciddiye alınmamaktan bıkmış durumdayım. Klimanın derhal ve eksiksiz şekilde onarılmasını, gerçekten sorunsuz çalışır hale getirilmesini, bunun da yapılamaması halinde ürünün alınarak gerekli işlemlerin yapılıp değişim ya da başka net bir çözümün ivedilikle sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Değerli müşterimiz, 09.07.2026 tarihinde 17:40 saatinde iletişim bilgilerinizden sizleri aradık maalesef ulaşım sağlayamadık. Talebiniz ile ilgili müşteri hizmetlerimize ulaşım sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Evet aradınız ben bile isteye müsait olmadığım için meşgule attım direk peşinden tekrar aradınız :) ) ) ) Sizin, genel merkezinizin ve şubelerinizin galiba telefon faturasıyla alakalı bir problemi var. Sadece biz sabah, öğlen, akşam, gece arayarak ulaşıyoruz nedense.
A bir de 10 gündür entegratörünüzde problem var galiba defalarca talep etmemize rağmen faturamız kesilmediğine göre :) ) )
