to read complaints and reviews, or file yours.Gree Klima Halen Kargoya Verilmedi
05.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gree satıcısından Gree marka klima aldım. Bir gün sonra kargo verileceği ve 07.06.2024 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak henüz kargoya bile verilmedi ki araya cumartesi pazar giriyor. Ne zaman teslim edilir belli değil. Bununla ilgili olarak Gree müşteri hizmetlerini arayıp en azından servis için sıra beklememek adına servis randevusu oluşturmak istedim. Yardımcı olacaklarını servisin beni gün içinde randevu arayacağını söylediler. Ancak herhangi bir arama olmadı. Klimanın en azından bayramdan önce takılmasını istiyorum tabi eğer o zamana kadar teslim edilebilirse.
Gelişme
05.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gree satıcısından Gree marka klima aldım. Bir gün sonra kargo verileceği ve 07.06.2024 tarihinde teslim edileceği yazıyordu ama bir türlü kargoya verilemedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. En sonunda 10.06.2024 tarihinde ek bir araç çıkarılarak kargoya verildiği söylediler ama bu sefer de sistemde kargoya verildiği bilgisini göremiyorum. Tekrar iletişime geçtiğimde Hepsijet kargo firmasının yoğunluktan sisteme giriş yapmamış olabileceğini, kendilerinde kargo takip bilgisinin olmadığını ilettiler. Kargo firmasını aradığımda da öyle bir şey olmayacağını, kargoya verilmiş ise bana gönderi kodunun gönderilmiş olması gerektiğini söylediler. 1 gün geçti ama halen kargo bilgisi yok, çok fazla online alışveriş yaptım ama daha önce hiç böyle bir şey yaşamadım. Şimdi kritik soru geliyor; sizce bu klima nerede?
Değerli Müşterimiz Başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla,
Size göre en kısa süre derken ne kadar kısa mesela? 1 hafta falan mı?
