İade Ücretim Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


Gree Evaporatif soğutucu Aqua Wind model KSZWK-6001DbgL ürününü 10.06.2025 tarihinde aldık. Bu ürün, 15 gün içinde arıza yaptı ve su devir daim etmiyor. Durumu bildirmek için, garanti belgesinin hemen arkasında bulunan ve 'servis ihtiyacınız için arayınız' denilen 444 5 852 numaralı telefonu aradık. Ancak, ilgilenmediklerini belirttiler ve farklı numaralara yönlendirdiler. Yaklaşık 2 saattir çeşitli numaraları aramamıza rağmen sonuca ulaşamadık. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyoruz.

28 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik Vizyon Deneyim Teknoloji Mağazaları a. Ş. (Yakuplu/Beylikdüzü) şubesinden ac 6030 model hava serinletici satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, yeterince soğutmamasının yanı sıra odayı daha da nemli hale getirdiğini fark ettim. Sorunu 29 Temmuz 2025 tarihinde firmaya bil...

14.07.2025 tarihinde Arçelik Konya Selçuklu mağazasından ac 7030 model hava serinletici satın aldım. Ürünü ertesi gün kurup çalıştırdığımda, havayı sağa sola üfleyen iç kanatlarının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 19.07.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve servis ürünü atölyeye götürdü....

Merhabalar, 17.07.2025 tarihinde Metro Grosmarket'ten aldığım Dijitsu VN11 hava soğutucunun su doldurma haznesi kırık çıktı. Metro Market, servis raporu olmadan iade veya değişim yapılamayacağını söyledi ve süreç kaç gündür devam ediyor. Servis ise yanıtlarında yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri s...

Robo Türkiye mağazasından Trendyol üzerinden aldığım uzaktan kumandalı sıcak-soğuk hava ısıtıcı soğutucu ünite, ilk kullanımda hava çıkış yerinden su akıtmaya başladı. Ürünü hemen değişime gönderdim, değişim sonrası gelen üründe de aynı sorun devam etti. 9 Temmuz’dan bu yana bu problemle karşı karşı...
Yorumlar