to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimada Ücretsiz Kontrol Talebi Ve 2.900 TL Servis Ücreti İtirazı
Yaklaşık 6 ay önce Gree 18 BTU klima satın aldım. İlk günden beri soğutma performansından memnun değilim, cihaz ortamı yeterince soğutmuyor ve beklediğim verimi alamıyorum. Bu nedenle 30.07.2026 tarihinde Şanlıurfa’daki yetkili servise kayıt oluşturdum.
Servis beni arayarak klimada herhangi bir arıza tespit edilmezse 2.900 TL servis ücreti talep edeceklerini söyledi. Cihazım garantili olmasına rağmen, daha önce hiç gelip kontrol etmeden böyle bir ücret şartı sunulmasını doğru bulmuyorum. Ücretin sebepsiz yere çıkmasından çekindiğim için servis hizmetini almakta tereddüt yaşıyorum.
Gree’den, garantili cihazım için soğutma performansı şikayetim doğrultusunda ücretsiz kontrol yapılmasını ve gerekiyorsa teknik incelemenin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza görülmezse dahi talep edilen 2.900 TL servis ücretinin gerekçesinin açıklanmasını ve bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için 444 5 852 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor gree.com.tr
