Gree 18 BTU Klimanın Soğutma Performansı Yetersiz, İade Talebi

Gree marka 18 BTU Aphro model klimayı Şanlıurfa merkezdeki Ataşlar Soğutma bayisinden geçen hafta satın aldım. Satın almadan önce klimanın takılacağı yerin tüm özelliklerini detaylı şekilde anlattım ve buna göre en uygun modelin hangisi olacağını sordum. Satıcı bu modeli önerdi ve çok memnun kalacağımı söyledi. Ancak kurulum yapılıp servis gittikten sonra klimayı kullanmaya başladığımda kesinlikle memnun kalmadım.

Klimayı 3 gündür kullanıyorum ve 18–20 derece normal soğutma modunda çalıştırmama rağmen oda yeterince soğumuyor. Üfleme hafif nemli, rahatsız edici bir hava veriyor ve kötü bir koku da oluşuyor. Beklediğim gibi serin, ferah bir ortam sağlamıyor.

Bu durum üzerine önce kurulumu yapan servisi aradım. Önce “bir gün daha çalıştırın, yeni kurulumdan kaynaklı olabilir” denildi. Ertesi gün yine aynı problemi yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım, servis tekrar gelip kontrol yaptı. Gazında veya teknik bir arızasında sorun olmadığını, bu modelin en fazla bu kadar soğutma yapabileceğini, üst modellerin daha iyi soğuttuğunu söyleyerek yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Yani hem satıcı hem servis bu ürünün soğutmasının yetersiz olduğunu kabul etmiş oluyor ama buna rağmen çözüm sunulmuyor.

Satın alırken klimayı tam da bu alana uygun ve iyi soğutma yapacak diye tercih ettim, ancak şu an ne performansından ne de kullanım konforundan memnunum. Ürünü kesinlikle beğenmedim ve vaat edilen soğutmayı sağlamıyor.

Herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, ürünü aldığım şekilde iade etmek ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.