to read complaints and reviews, or file yours.Dış Ünitenin Görünür Şekilde Montajı Ve Söz Verilen Yerleştirmenin İhlali
Fairy 12.000 BTU duvar tipi klimayı satın almadan önce evime keşfe gelindi ve dış ünitenin balkonla salonun kesiştiği noktaya, sorun olmadan takılabileceği, camdan görünmeyecek şekilde takılabileceği tarafıma söylendi. Hatta hemen yan dairemde de klima bulunuyor ve dış ünitesi tamamen camın altına gelecek, evin içinden bakınca görünmeyecek şekilde yerleştirilmiş durumda.
Ancak montaj için gelen ekip, benim isteğim dışında, dış ünitenin büyük kısmı camdan görünecek şekilde montaj yaptı. Talep ettiğim ve bana keşif sırasında vaat edilen montaj şekli uygulanmadı; ekip bunu yapamayacaklarını söyleyerek söz verilen hizmeti yerine getirmedi ve mağdur olmama sebep oldu.
İşlem 23.06.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de yapıldı ve elimde 4S6176B003344 numaralı ürün için garanti belgesi bulunmaktadır. Klimanın dış ünitesinin, aynı mevcut yere zarar vermeden yaklaşık 30 cm daha aşağıya takılmasını istiyorum. Bu işlemin, ilk keşifte verilen sözler tutulmadığı ve montajdan memnun kalmadığım için yetkili, işini bilen bir ekip tarafından “ücretsiz” olarak yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve keşif sırasında belirtilen şekilde, camdan görünmeyecek biçimde montajın düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Artı teknik tarafından takılan Fairy 12.000 BTU klimanın dış ünitesi camın önünü 25-30 cm kapatacak şekilde yerleştirildi. İşlem yapılmadan önce ve yapıldıktan sonra defaatle bunun çok çirkin gözüktüğünü, hemen yan dairemde ise aşağıya takıldığını ifade etmeme ve göstermeme rağmen camdan gözükmeyecek şekilde daha aşağıya takmadılar.
Şikayetlerim sonrası Gree / TLC yetkilisi Kutay bey tarafından aranılıp konu ile ilgilenileceği ifade edildi. Daha sonra " Pozitif Klima" ustaları gelerek dış üniteyi istediğim şekilde camdan gözükmeyecek şekilde aşağıya taktılar. Kendilerine ve ilgilenen herkese teşekkür ediyorum.
