to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2019'den beri üye
Garantisi bitmiş Dyson v8 elimden düşmesi sonucunda bozuldu. Ücreti mukabilinde servise yaptırırım diye müşteri hizmetle...rini aradım. Telefondaki arkadaş 2 soru sordu bunların karşılığında tamir ücretinin 5.750 TL olduğunu söyledi. Dedim ki nasıl anladın sorunun ne olduğunu, ben anlamadım. Sistem a
"Gecen hafta yeni dış ünite geldi ve montajı yapıldı. Ben ekstra borular için ne kadar gaz basılacak dediğimde, 15 metreye kadar ekstra gaz basmıyoruz dediler. Ben müşteri hizmetlerinin 20 gr. Metre başı gaz basılması gerektiği mesajını okuttum, iyi o zaman den bilirsin basarız mesuliyet kabul etmeyiz dediler, bende kalsın o zaman dedim. Müşteri hizmetleri bugün arkadaşları yönlendirmiş ekstra gaz basılması için, geldiler gazi dis ünitede toplayıp (56) gr. Gaz bastılar. Gree ile bayiiler arasında bir koordinasyon ve bilgi akışı eksikliği var sanki. Bayiinin söylediği farklı görenin söylediği farklı. Gree marka olarak ürünün arkasında duruyor bunu da gördük. Süreç bu şekilde ilerledi yani biraz yorulduk ama hayırlısı olsun, ben ilk geldiklerinde hiç gaz verilmeden ekstra gazın basılmasını isterdim ama buna da şükür artık."
