to read complaints and reviews, or file yours.08.07.2026 tarihinde saat 14.58’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34049258 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerin...den günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu gecikme bu şekilde devam ederse kısa süre içinde çık
"Sorun çözüldü"
Gratis’ten 10.07.2026 tarihinde verdiğim pr34174979 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişim de ...10 günde ancak elime ulaşmıştı. Şu anki siparişimde ise özellikle acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor ve en geç Çarşamba gününe kadar elime ulaşması gerekiyor, ancak uygulamada
Gratis’ten 4 Temmuz tarihinde pr33869990 numaralı, 252 TL tutarında Sheglam Lashlighter infinite Tubing Maskara Black ür...ününü mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat adresi olarak Edirne Margi Outlet şubesini seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ transfer merkezinde
9 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten pr34095632 numaralı bir sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâl...â daha “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimde sorun varsa bununla ilgili bilgilendirilmek, yoksa da ürünlerimin daha fazla bekleti
08.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr34063450 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş durumu hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için mail attım ancak bugüne
27 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Nivea deodorant ve Benri duş jeli de dahil olmak üzere çeşitli ü...rünler sipariş ettim. Siparişim yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak paketi açtığımda bu iki ürünün kutuda olmadığını fark ettim. Bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizm
9 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden pr34068973 numaralı siparişimle 8 parça kişisel bakım ürünü satın aldım. Sipa...rişim hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve kargoya bile verilmedi. 20 Temmuz’da şehir dışına çıkacağım için siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştı
09.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 961,50 TL tutarında, 3 ürün içeren PR34099789 numaralı bir ...sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Yakın zamanda yurt dışına ç
Gratis’ten Nisan ayının başında Loreal Paris True Match kapatıcı satın aldım. Siparişi bu telefonumdan verdim, ürün bede...li olan yaklaşık 450 TL babamın kredi kartından çekildi ve bu işlem kart ekstresinde de görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve
09.07.2026 tarihinde Gratis'ten 3 ürün sipariş ettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş daha hazırlanma aşamasına bi...le alınmadı. Online alışverişte sürekli bu sorunu yaşıyorum. Siparişim ne zaman hazırlanacak? Normalde bu kadar sürmemesi lazımdı.
Gratis üzerinden 01.07.2026 tarihinde Niğde Merkez adresime teslim edilmek üzere 22 ürün içeren, 2.066,00 TL tutarında v...e pr33791204 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve uygulamada yaklaşık bir haftad
"Sorununu çözüldü teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33785103 numaralı online siparişimi verdim ve siparişim için “3 iş gününde mağazadan t...eslim” bilgisi yer alıyordu. Siparişi Kayseri Forum AVM Gratis mağazasından teslim almam gerekiyordu ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” yazı
"Tekrardan merhaba, ürünler dün kargoya verildi."
2 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33811928 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyord...u: Anyong %12 aha vücut losyonu ve Gillette Venüs Extra Smooth Swirl kadın tıraş bıçakları + 3 yedek kartuş paketi. Bu paketi bugün, 10 Temmuz tarihinde PTT Kargo tarafından teslim
Gratis’in online mağazasından Lykd 9 far paleti siparişi verdim, bugün elime ulaştı ancak ürün kutudan çıktığında tamame...n kırılmış durumdaydı. Kargo poşeti ve paketlemesi de gayet sağlam görünmesine rağmen far paletinin içi paramparça haldeydi, bu da ürünün zaten kırık şekilde gönderildiğini düşündü
Uzun süredir Gratis web sitesinden alışveriş yapıyorum ancak son siparişimde yaşadığım durum beni gerçekten mağdur etti.... Pr34027012 numaralı siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim ve sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Aldığım ürünlerin aciliyeti var, hemen kul
08.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün g...eçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Sipariş numaram PR34034164’tür. Bu süre içinde m
9 Temmuz’da Bursa Kayapa bölgesine teslim edilmek üzere Gratis uygulaması üzerinden pr34072559 numaralı siparişi verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme aşamasına geçmedi. Bu sipariş için kredi kartıyla 689,50 TL
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirim kampanyasından alışveriş yaptım. Ürünleri sepetim...e eklediğimde ve kargo adımına geçmeden önce toplam tutar 704 TL olarak görünüyordu. Kargo ve mağazadan teslimat seçeneklerinin olduğu ekrana geldiğimde kargo “ücretsiz teslimat” o
8 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maybelline kapatıcı, Na...scita kirpik kıvırıcı, Anyong akne karşıtı set ve leke karşıtı set siparişi
7 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Pro No More Primer, Sheglam Complexion Boost kapatıcı (Linen), Sheglam C...olor Bloom Matte allık (001 Love Cake), Sheglam Pout Perfect Plumper ruj (509 Hot Cacao), Sheglam Starlight Velvet ruj (407 Flame) ve Sheglam ALL‑in‑One Volume & Length maskara (Wa
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden oje, top coat ve tırnak güçlendirici ürünlerinden oluşan bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram pr34005464. Aradan üç gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım old
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
