Gratis Online Alışveriş
19.694 şikayet
Gratis’tan Gelen Yetkisiz Onay Kodu SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
12.10.2026 tarihinde saat 00.30 civarında telefonuma Gratis’ten “onay kodunuz” ibareli bir SMS ulaştı. Ancak benim Grati...s ile herhangi bir üyeliğim, hesabım, kartım ya da gerçekleştirdiğim bir işlem bulunmuyor ve bu SMS geldiği sırada da Gratis üzerinden hiçbir işlem yapmıyordum. Herhangi bir üyeli
Gratis Siparişimde İlerleme Yok, Durum Hâlâ Sipariş Alındı
9 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37510467 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık, kargolama veya bilgilendirme yapılmadı. Bugün 11 Ekim 2026 olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerl
Gratis Siparişi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok
Gratis üzerinden pr37385980 numaralı siparişimi vereli 6 gün oldu ancak siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulam...a üzerinde sipariş durumum 5 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ne ürünler mağazaya ulaştı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmay
Gratis Bronzer Siparişi Transfer Sürecinde Uzun Süre Takılı Kalıyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden bir adet bronzer siparişi verdim. Siparişim Loreal Paris Lumi Stick Bronzer olarak gör...ünmekte ve sipariş numaram pr37412124, paket numaram ise 9000087226752’dir. Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim ve o zamandan beri sipariş takip ekranında sürekli “transfer sürecin
Gratis Siparişimin Hazırlık Ve Kargo Sürecinde Gecikme
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden dün oluşturduğum pr37604284 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 24 saat geç...mesine rağmen halen “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçl
Gratis'te Aciliyetli Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Teslimat Tarihi Belirsizliği
Gratis uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37607463 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde ioni marka takma ki...rpik ürünleri bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Bu kargonun benim için aciliyeti var, en ge
Gratis Mağazalarında Beaulis Touch It Toz Allık Stok Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yıllardır Gratis mağazalarından Beaulis Touch It Toz Allık 513 numaralı ürünü almak istiyorum ancak hiçbir mağazada stok...ta bulamıyorum. 3–4 yıldır farklı zamanlarda birçok şubeye girmeme rağmen bu ürünü rafta bir türlü göremiyorum ve bu durumdan gerçekten çok rahatsızım. Beaulis markasına ait bu al
Gratis Akhisar Mağazasında Sipariş Alındı Durumu Değişmiyor Ve Teslimat Gecikiyor
Manisa Akhisar Gratis mağazasından 9 Ekim tarihinde, öğleden sonra saatleri...nde bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum günlerdir sadece “sipari
Gratis’te Tekrarlanan Sipariş Gecikmesi Hayal Kırıklığı Yaratıyor
Gratis’in online mağazasından 09.10.2026 tarihinde pr37505471 numaralı, yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. D...aha önceki siparişimde de kargo süreci uzamış ve memnun kalmamama rağmen yeniden şans verip sipariş verdim. Ancak bu son siparişimde de benzer bir durum yaşıyorum. Aradan birkaç g
Öne ÇıkanKonular
Gratis Uygulamasında Sipariş Hazırlanıyor Durumu Uzun Süre Sürüyor
Gratis uygulaması üzerinden Cuma günü bir sipariş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sip...ariş hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde Aqua Di Polo parfüm, Beaulis dipliner, lykd nemlendirici ve Beaulis ruj seti bulunuyor. Bu süreçte tarafım
Gratis'te The Bath Factory Siparişimin Gecikmesi Taşınma Sürecimi Engelliyor
09.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden The Bath Factory markalı tan vücut losyonu spreyi, duş jeli ve peeling içer...en 4 adet ürün siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına
"Şikayetim üzerine arandım iade edebileceğim söylendi kibar karşılandım"
İptal Butonu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
"Çabalarım sonucunda Şikayetvar sayesinde sipariş iptal ekranı alışverişime eklendi ve iptali yaptım. Bu gibi durumlarda tavsiyem mhm aramayın boşa kayıp. Buraya yazın ve sürecin başından beri telefonda sahil talep ettiğim teknik ekip görüşmesimi ve çözümünü sağlamış olurunuz"
Gratis Uygulamasında Sipariş İptali Çalışmıyor Ve İade Talebim İşleme Alınmıyor
10.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37626619 numaralı siparişimi verdim. Sipariş koşullarında, “sip...ariş alındı” statüsündeyken iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş takip ekranında “Siparişiniz alındı ve değer
Gratis Mobil Uygulamasında Siparişler Hazırlık Aşamasına Geçmiyor
Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden evvelsi gün bakım ürünleri siparişi verdim. Uygulamada siparişlerim hâlâ sade...ce “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamadı. Ürünleri ihtiyaç üzerine aldığım için beklediğimden daha uzun süredir hareketsiz görünme
Gratis Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr37566216 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, kaş sabitleyic...i, eyeliner, maskara ve şekillendirme seti gibi kozmetik ürünler bulunuyor ve ürünlerin tamamına acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın
Gratis PR37552592 Numaralı Siparişin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in internet sitesinden pr37552592 numaralı siparişimi verdim ve teslimatın bu hafta içinde yapılması gerekiyordu.... Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da güncelleme alamadım. Sipariş sayfasında hala hazırlanıyor/süreçte olduğunu görüyorum
Kırık Ürün Gönderimi Ve Mağaza İade Desteğinde Eksiklik
07.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak Stellary Contouring Soft Lines 01 Neutral Brown - Natural Contour & ...Smooth Application ürününü sipariş verdim ve teslimat noktasını mağaza teslim olarak seçtim. 10.10.2026 tarihinde kargom ıst Yıldıztabya Caddesi mağazasına ulaştı ve gidip teslim a



Hasarlı Kargo Ve Eksik Ürünler: Geri Dönüş Yok, İade Talebi
7 Ekim’de Gratis’in online alışveriş kanalından, pr37333890 numaralı siparişimle Stellary markasından toplam 5 ürün aldı...m, 10 Ekim’de paket tarafıma ulaştı. Kargo kutusu hasarlıydı ve siparişimde yer alan 5 üründen sadece 2 tanesi paketin içindeydi, 3 ürünüm hiç gönderilmemişti. Toplam sipariş tutar
Gratis Mağazadan Teslim Al Seçeneğinde Ürünlerin Geri Gönderilmesi Ve Yeniden Temin Talebi
27.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile indirim döneminde çeşitli ürünler içeren... bir sipariş verdim. Buna rağmen ürünlerimi ancak 09.09.2026 tarihinde teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım ve 10.09.2026 günü Hatay Dörtyol Gratis şubesine teslim almak için
İndirimli Siparişlerin Açıklamasız İptali Ve Çözüm Talebi
09.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimde olan ürünlerden alışveriş yaptım. Aynı gün içinde 4 ayr...ı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerdeki ürünlerin 6–7 tanesi, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan daha sonra iptal edildi. Sonrasında yalnızca “elimizde olmayan s
Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yok, Gratis Siparişim Mağduriyet Yaşıyor
27.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr37144067 numaralı siparişimi verdim. Toplam 977,50 TL tutarında...ki bu siparişim sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor, ancak bana ne kargo firması ne de Gratis tarafından herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim
"Sorunumu çözdük"
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











