to read complaints and reviews, or file yours.11 Ekim akşam saatlerinde Gratis Can Park AVM şubesinden pr37699624 ve pr37661237 numaralı “gel al” siparişlerimi verdim.... Aradan 2 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hala hazırlanmaya bile başlanmadı ve uygulamada herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme görmüyorum. Bu kadar basit iki sipari
7 Ekim 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr37340471 numaralı siparişle Love Generation yüz paleti aldım, ürün 12 Ek...im 2026’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün hem ambalajının açık olduğunu hem de mağaza raflarında tester olarak kullanılan, her yeri ellenmiş bir ürünün tarafıma gönderildiğ
11 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37672904 numaralı siparişi verdim. Bugün 13 Ekim olmasına rağmen siparişi...m hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi. Verildi aşamasını bırakın hazırlanmadı bile. Uygulamada hâlâ aynı şekilde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu siparişt
Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce birden fazla sipariş verdim. Uygulamada siparişlerin 1–5 iş günü içind...e teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Daha önceki siparişlerimde de ürünlerimin en az 3 hafta, hatta 1 aya yakın süred
Gratis’in online kanalından 10.11.2026 ve 11.10.2026 tarihlerinde toplam 1.405 TL tutarında iki sipariş verdim. Teslimat... seçeneği olarak özellikle mağazaya teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişlerim hazırlanmaya bile başlanmadı. Üstelik uygulamada “Hazırlan
10.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Note BB Cream Mini Set siparişi verdim. Sipariş tutarı 99,50 TL’d...ir ve pr37565936 numaralı bu siparişim, Diyarbakır Kayapınar Diclekent adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu. Aradan 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “alındı” olar
Gratis mobil uygulamasından verdiğim siparişimin teslimat noktası olarak Malatya City AVM Gratis şubesini seçtim. Sipari...ş numaram pr37273509 olan paketin içinde on parça ürünüm bulunuyordu. Dalin şampuanlardan biri veya birkaçı tamamen akmış, şampuanın yarısından fazlası tüm paketin içine dağılmıştı
7 Ekim 2026 tarihinde Gratis online üzerinden, İstanbul Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere pr37382156 numaralı si...parişimle 8 parça ürün aldım. Ancak bana teslim edilen kargodan sadece 6 ürün çıktı, Flormar ve Beulis marka 2 maskara hiç gelmedi. Teslimat Tuzla deposundan hazırlanmış görünüyor.
Gratis mobil uygulaması üzerinden Colorgram Juicy Jam Blur Tint 04 Sunny Tomato adlı ürünü sipariş ettim. 12.10.2026 tar...ihinde saat 12.41 civarında teslim aldığım kargoyu açtığımda, ürünün kırık halde olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil, görsellerde de açıkça görüldüğü üzere ürü
Gratis’ten verdiğim online siparişlerim uzun süredir çok geç teslim ediliyor. Daha önce kargoyla gönderim seçeneğini kul...landığımda siparişlerim yaklaşık 3 hafta gibi kabul edilemez bir sürede elime ulaştı. Bu sorun tekrar yaşanmasın diye son siparişimde bu kez “gel al” teslimat seçeneğini tercih ett
10 Ekim’de Gratis Online üzerinden Vivienne Sabo dudak kalemi ve Golden Rose rujdan oluşan pr37606801 numaralı siparişi ...verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “mağazaya teslim” seçeneğini tercih etmeme rağmen hazırlık ve kargolama süreci ilerlemi
9 Ekim Cuma günü Gratis üzerinden pr37549251 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâ...lâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak, iki gün içinde şehir dışına çıkmam gerektiğini, bu nedenle sipar
Gratis’ten 3 gün önce toplam 1.046 TL tutarında, pr37531994 numaralı bir sipariş verdim. Buna rağmen sipariş durumum hâl...â “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e‑posta almadım, ayrıca müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bi
10.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam yaklaşık 856 TL tutarında çeşitli kozmetik ürün siparişi verdi...m. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takip ekranında sadece siparişimin alındığını görüyorum, kargoya
Gratis üzerinden pr37533508 numaralı siparişimde yer alan ürünleri 09.10.2026 tarihinde sipariş etmeme rağmen, sipariş d...urumum günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 4 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Siparişimde yer alan ürünlerin tarafıma acilen kargoya verilerek bir an önc
10.10.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden biri kapatıcı, biri sabitleyici krem, yüz yıkama jeli ve rimel ol...mak üzere toplam 2.040 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr3760167. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi b
"Teşekkürler aradılar paramı iade edecekleri ve aban indirim kodu tanımlayacaklarını söylediler"
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis Fun Gloss Ticl Stick adlı üründen oluşan bir sipariş verdim. ...Siparişim 79,50 TL tutarında ve kcl Darıca Caddesi mağaza adresine yönlendirilmiş durumda olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” statüsünde
"Sorunum ile ilgilenildi"
11 Eylül tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr37664248 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alındı” olara...k görünmekte ve hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmemiş durumdadır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir güncelleme, bilgilendirme mesajı veya t
26.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Bee Beauty markalı çeşitli kozmetik ürün...lerinin bulunduğu pr370454243 numaralı ve 9000086247884 paket numaralı siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu uzun süredi
Gratis uygulaması üzerinden 10 Ekim tarihinde pr37602682 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini mağazaya teslim ol...arak seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişi en geç 16
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Note marka kapatıcı/pudra ve Nascita makyaj süngeri içeren pr3713...8563 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, yaklaşık 1 hafta boyunca sistemde “transfer sürecinde” olarak göründü ve toplamda 14 gün sonra, 12.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu s
7 Ekim 2026 tarihinde kys Forum AVM Gratis şubesinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipari...şlerimden biri thebalm far paleti, diğeri ise Stellary markasına ait ruj ve birkaç farklı makyaj ürününden oluşuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
