Gratis ödeme sorunu

Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde son 3 gündür ödeme adımında sürekli sorun yaşıyorum. Ödeme aşam...asında telefonuma doğrulama kodu gelmediği için hiçbir şekilde işlemi tamamlayamıyor ve alışverişimi bitiremiyorum. Herhangi bir hata uyarısı ekrana düşmüyor, sadece doğrulama kodu...

14 Ağustos Cuma günü saat 16.30-18.00 civarı Bursa Korupark AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız tutum nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan birkaç ürün alıp kasaya geldim, ürünlerimi poşete koyduk ve kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Kartımda para olmasına rağmen işlem reddedildi, tem...

Gratis’in kampanyalı ürünlerinde Gratis kart indiriminin sepete ve ödeme adımına yansımamasıyla ilgili yaşadığım sorunu ...paylaşmak istiyorum. Gratis kartım aktif ve sisteme tanımlı olmasına rağmen hem mobil uygulamada hem web sitesinde kampanya fiyatları sepette hiçbir şekilde görünmüyor. Ürünün sayf...

21 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 18 Eylül’de verdiğim pr36695252 numaralı siparişimle ilgili ya...şadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişi iptal ettiğimi zannediyordum ancak sonradan iptal olmamış ve kargoya verilmiş olduğunu fark ettim. Şu an ise kargo takipte “şubede” gör...

Gratis mobil uygulamasında uzun zamandır devam eden stok ve altyapı sorunlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyo...rum. Uygulamada özellikle “online’a özel” olarak belirtilen ürünlerin büyük bir kısmı neredeyse her zaman stokta yok görünüyor. Örneğin body fantasies body mist çeşitlerinden en az...

Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde uzun zamandır sepette indirim uygulanmaması sorunu yaşıyorum. Ürünle...rin liste ekranında Gratis kartlı indirimli fiyat görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde indirim kalkıyor ve normal fiyat üzerinden işlem yapılıyor. Bugün de uygulama üzerind...

Gratis Kart’ım hesabıma tanımlı olmasına ve ürün sayfalarında Gratis Kart’a özel indirimler görünmesine rağmen, hem Grat...is mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden oluşturduğum sepetlerde bu indirimler uygulanmamaktadır. Sepette ürünlerin Gratis Kart indirimli fiyatları yerine indirimsiz fiyatla...

Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak SMS doğrulama kodu sorunu nedeniyle alışverişimi tamamlayam...ıyorum. Xiaomi Redmi Note 10s model Android telefon kullanıyorum. Uygulama üzerinden ve tarayıcıdan giriş yapabiliyorum fakat ödeme/adım onayı aşamasında telefonuma gönderilmesi ge...

7 Eylül’ü 8 Eylül’e bağlayan gece Gratis’in internet sitesi üzerinden 2 dudak kalemi, primer, highlighter, fondöten, ruj... ve rimelden oluşan bir sipariş verdim. Pr36371400 numaralı bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ürünleri...

01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36151840 numaralı siparişi verdim ve kredi kartımla 1.116 TL öd...eme yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme yok. ...

01.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi/uygulaması üzerinden pr36072594 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan iki ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimde herhangi bir eksik bilgi ya da ödeme sorunu bulunmamasına rağ...

2 Eylül 2026 tarihinde saat 15.27 civarında İstanbul Rumeli Caddesi’indeki Gratis Osmanbey şubenize yalnızca bir adet ri...mel almak için gittim. Kasada bulunan A*** Hanım, ürünü benim okutacağım bölüme yönlendirdi. Barkodu okutamadığımı söylediğimde ise ürünün barkodunun olmadığını belirterek tekrar g...

Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden 01.09.2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum, banka kartımdan yaklaşık 50...0–600 TL tutarında ödeme onaylandı ve bankadan işlem başarıyla gerçekleşmiş görünüyor. Ancak uygulamaya yeniden girdiğimde hesabımda herhangi bir sipariş kaydı gözükmüyor. Sorunu ...

01.09.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Flyinn AVM’deki Gratis mağazasından Beaulis 3’ü 1 arada fondöten ve allık ürününü... satın aldım. Ürünün ücretini kasada ödedim ve fişim de verildi, herhangi bir ödeme sorunu yaşanmadı. Daha sonra konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda N***** isimli çalış...

Gratis mobil uygulamasında haftalardır devam eden bir indirim sorunu yaşıyorum. Gratis karta özel gösterilen fiyatlar se...pete yansımıyor. Örneğin Wet n Wild megaglo Aydınlatıcı Pudra ürününde ürün sayfasında 200 küsur lira civarında indirimli fiyat görünüyor, ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat bir ...

22 Ağustos tarihinde Diyarbakır Winstown AVM Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Ürünleri alırken etikette görünen fiy...atlarla kasadaki fiyatlar arasında fark olduğunu, ürünleri kasadan geçirdikten ve ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda fark ettiğim için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda ...

22 Ağustos tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Gratis mağazasında skin1004 markasına ait bir yüz temizleme jeli almak is...tedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı kampanyalı olarak 300 TL yazıyordu, bu etiketi görerek ürünü almak istedim. Ancak kasaya gittiğimde ürün fiyatı 1.700 TL olarak çıktı. Kasa...

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35347475 numaralı siparişi verdim. Arad...an birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile...

Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme kısmında sür...ekli sorun yaşıyorum. Ödeme adımında telefonuma doğrulama kodu gelmediği iç...

11.07.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 aralığında Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazanıza alışveriş için gittim. Ka...sada görevli, yaka kartında ismi “ş…” olarak görünen sarışın, renkli gözlü çalışanınızın benimle iletişim şekli nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Arkadaşımla bir ürün hakkın...

Gratis’ten 17.06.2026 tarihinde online olarak pr33199788 numaralı siparişimi verdim. Bu alışverişe ait 193 TL’lik tutarı...n iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve bunun üzerine tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Görüşmede ia...

21 Haziran’da Gratis üzerinden pr33375442 numaralı siparişi verdim ve kargom Cargox ile 3000030824499 takip numarasıyla ...gönderildi. Paketim hiçbir zaman bana teslim edilmedi. Cargox, ürünlerin hasarlı olduğu bilgisini Gratis’e iletmiş, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen paketi Gratis’e de ulaştı...