to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23270056 numaralı siparişimi verdim ve ödememi internet bankacılığı ile gerçekleştirdim. Siparişimde mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ve ürünlerimin Gratis Pendik Kurtköy Lens Mağazası'na gönderilmesini bekliyordum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom mağazaya ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, süreci hızlandıramayacaklarını belirttiler. Siparişim acil olduğu için mağazadan hızlıca teslim almayı planlamıştım, ancak gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin acilen mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Halkalı Meydan Şubesi teslimatlı PR23977303 numaralı siparişimle 6 adet ürün satın aldım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hiçbir ilerleme yok. Kargolama sürecinde...
06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24235989 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin stokta olduğu belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi banka kartı ile 655,50 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Gratis uygulaması üzerinden (12.07.2025) tarihinde iki adet sipariş verdim. Sipariş numaraları sırasıyla PR22524724 ve PR22519407'dir. Aradan altı gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiştir. Online alışverişlerde yasal olarak belirlenen süre içinde ürünün teslim edilmesi gerekirken bu...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden 535₺ tutarında bir ürün siparişi verdim ve ürünün daha hızlı ulaşması için mağazadan teslim almayı seçtim. Sipariş numaram PR23892257. Teslimat yeri olarak Gratis Gaziosmanpaşa Küçükköy Şubesi’ni belirttim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sipari...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23867733 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Şehir değiştireceğim ve ben gitmeden gelmesi için geçen hafta sipariş vermiştim ama hala hazırlanmamış olması hoş değil açıkçası. Sürekl...
Yorumlar