to read complaints and reviews, or file yours.
24.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 700,50 TL tutarında iki oje, bir ruj, bir likit ruj ve bir saç... spreyi satın aldım. Sipariş numaram PR31994142’dir. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme
10.05.2026 tarihinde Gratis uygulamasından 874 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr31684017. Aradan 9 g...ün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargo ile ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimde bulunan saç kremim, ROM&nd tint ve Wet n Wil
10 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve saç bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Pr31...681785 numaralı bu siparişim, üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden makyaj ve saç ürünü içeren, toplam 632,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...ş numaram pr31417596. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kada
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Gratis’in internet sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde pr29040738 numaral...ı siparişi verdim. Toplam 8 adet kozmetik, saç bakım ve temizlik ürünü için
"Geç de olsa ürünüm geldi"
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından John Frieda marka şampua...n ve saç kremi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 878 TL olarak gerçekleş
28 Aralık sabahı Gratis’in online mağazasından saç kremi, şampuan ve tırnak bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr...27649351 numaralı bu sipariş için 318 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, sistemde herhangi bir iler
18.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden kredi kartı ile toplam 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Uygulamada ...yer alan PR27274872 numaralı siparişimde Maybelline New York Super Lock Brow Glue kaş sabitleyici maskara, Note Mineral Concealer Kapatıcı 201, Show By Pastel Show Your Joy likit a
12 Aralık tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27072990 numaralı siparişimle yaklaşık 427,50 TL tutarında şampua...n ve saç jölesi satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirm
"İlginiz için teşekkürler"
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27208938 numar...alı siparişimle toplam 29 adet ürün (makyaj, cilt ve saç bakım ürünleri) sa
Sipariş numarası: pr26335789 Sipariş tarihi: 14 Kasım 2025 Teslimat: Kargo ile ev adresi (Ankara/Polatlı) 14 Kasım’da %...60 indirim döneminde verdiğim, oje, tırnak bakım ürünleri, diş macunları, pamuklar, ustura seti, törpü, asetonlar, ağız gargaraları, makyaj ürünleri, saç köpüğü, saç kremi ve 3’lü
5 gün önce Gratis uygulamasından saç köpüğü ve çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: [sipariş numa...rası]. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Giresun/Espiye. Siparişimin toplam tutarı 590 TL’dir
PR23666677, PR23654320 ve PR23644210 numaralı üç farklı siparişimi yaklaşık 3-4 gün önce İstanbul Beylikdüzü Marmara Par...k AVM’deki Gratis şubesinden teslim almak üzere verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 405 TL’dir. Siparişlerimden ilki 3 adet deodorant, ikincisi 5 adet ıslak mendil, üçüncüsü ise 2
5 gün önce Gratis’in online alışveriş sitesinden PR23037316 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde saç boyası bulunuyor... ve Antalya’ya teslimat bekliyorum. Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 126 TL
Siparişim 2 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Ne zaman geleceğiyle ilgili bir bilgi alamıyorum. 3-4 gün içinde far...klı bir şehre gitmem gerekiyor, siparişin bu süre içinde elime ulaşması lazım. İnsanlar, siparişlerin 2 haftada geldiğini söylüyor. Kargoyu biraz daha hızlandırırsanız çok memnun o
19 Nisan cumartesi günü Gratis.com dan vermiş olduğum PR20207962 numaralı siparişim hala hazırlanıyor. Durumunda daha hı...zlı gelmesi için mağazadan teslim seçeneğini seçtim Deprem olması nedeniyle gecikmesini anlayabiliyorum. Kaç gün içinde teslim edilecek? Süreç çok uzadı
"Teşekkürler"
7 Eylül'de mağazadan teslim siparişi oluşturdum. 3-10 iş günü içerisinde hazır olacak demelerine rağmen bugün 11 gün old...u ve siparişim hâlâ hazırlanıyor. Bir siparişin hazırlanması nasıl 11 gün sürer? Kim bilir daha kaç gün sürecek. Dün müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet belirttik dediler ama hâl
Gratis'in internet sitesinden yaptığım alışveriş 17 Mayıs gününden beri hazırlanıyor. Hiçbir ilerleme yok kaç gün oldu. ...Bu devirde bu kadar uzun sürmemeli. Firmaya yakışmıyor ve mağduriyet sürem çok uzun. Sipariş numaram PR03182110. Daha ne kadar uzatacaksınız!
İnternet üzerinden ürün aldım, kaç gün oldu hala hazırlanıyor. Yani anlamadım, neden bu kadar uzun sürüyor? Bir daha asl...a internet siteleri üzerinden bir şey sipariş etmeyeceğim. Gelmiyor çünkü, eğer bir süre daha gelmezse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Gratis ürünlerimi kargolamıyor. 17 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Kaç gün oldu, hala hazırlanıyor aşamasında. Yeter art...ık, bir zahmet kargoya verin. Günlerce beklemek için mi sipariş veriyoruz? En kısa süre içinde ürünlerimin kargoya verilmesini istiyorum. Bir de mağazadan teslim işaretledim, ona r
Sipariş numarası: PRO2371875. Gratis'ten çevrimiçi olarak 9 Mart tarihinde sipariş verdim. 'Mağazadan al' seçeneği ile v...erdiğim siparişim üzerinden kaç gün geçti. Aradan geçen süre zarfında hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Her yerde şubesi bulunan Gratis gibi bir markanın bu kadar ilgisiz ve so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100