Servis Personelinin İletişim Sorunları
- Kaba ve ters tutum: 8 şikayette personelin 'Söyleyin, ne istiyorsunuz?' şeklinde baskılayıcı ve küçümseyici davrandığı belirtiliyor.


Granny's Waffles kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 20 şikayette baskın sorun personel davranışları olarak öne çıkıyor; çalışanların tersleyici ve küçümseyici bir üslup kullandığı aktarılıyor. Kullanıcıların %25'i ürünlerin içerisinden saç ve sinek gibi yabancı maddeler çıktığını bildiriyor. %35'lik dilimde ise siparişlerin yanlış veya eksik getirildiği, servis sürelerinin 30-54 dakikayı bulduğu belirtiliyor.
12 Eylül tarihinde canım çok istediği için Ümraniye inkilap mahallesinde bulunan Grann'y Waffles şubesine gittim. Hazırl...ık yapılan tezgah ve mutfak bölümünün son derece pis ve dağınık olduğunu gördüm. Buna rağmen hem çok canım çektiği hem de ulaşımı kolay olduğu için waffle siparişimi aldım ve tüket
5 Eylül saat 00.28 civarında Getir Yemek üzerinden Granny's Waffles & Kumpir’den waffle siparişi verdim. Siparişte özell...ikle sütlü çikolata, beyaz çikolata, fındıklı çikolata, ananas, Çilek ve Oreo parçaları seçmeme rağmen, gelen üründe bunların hiçbiri yoktu. Sadece waffle hamurunun üzerine muhalle
Bugün Acıbadem Granny's waffles şubesine gitmeden önce yemek kartımın bu işletmede geçtiğini kontrol ederek emin oldum v...e buna güvenerek restorana gittim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde çalışan, “alamam, şu an sadece kredi kartı” diyerek yemek kartıyla ödeme almayı reddetti ve beni 780 TL’lik ödem

21 Ağustos Cuma akşamı Kocaeli Darıca’daki Granny’s Waffle şubenize kız arkadaş grubumla geldim. Uzun süredir waffle’lar...ınızın lezzetinden memnun olduğumuz için sizi tercih ediyoruz ancak hizmetin yavaşlığından zaten rahatsızdık. Bu ziyaretimizde ise yaşadığım olay ve personelinizin tavrı beni gerçe
Bugün Sefaköy Metro Park’taki Granny's Waffle şubesine gittim ve kasadaki çalışanların ilgisizliği nedeniyle ciddi bir m...ağduriyet yaşadım. Verdiğim waffle siparişi yarım saatten daha uzun bir sürede geldi ve bu süre boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ilgi gösterildi. Müşteri ol
Gmm arkadaşlarla oynadığımız Granny oyununda bugün bu saatlerde ciddi bir sorun yaşadım. Oyundayken telefonum aniden kap...andı, telefonu tekrar açtığımda ise oyun beni otomatik olarak attı ve kaldığımız oyuna devam edemedik. Kaçışa çok az kalmışken oyundan atılmak hem emeğimizin boşa gitmesine hem de
28 Haziran günü saat 16:00 civarında İstanbul Çekmeköy grenny” s waffle şubesine gittim. Masaların üzerine kedi çıktığın...ı gördüm, içerideki koltuklarda kedi ve köpeğin yattığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de müşteriler için sağlıksız bir ortam oluşturuyordu. Ayr

27 Haziran saat 23:59 civarında misafirliğe gittiğim bir yerde, Granny’s Waffle Büyükçekmece şubesine uğradım ve yaşadığ...ım davranış nedeniyle geldiğim gibi dükkandan çıktım. Personelin müşterilere karşı son derece terbiyesiz ve küstah tavırlar sergilediğine bizzat şahit oldum ve bu tutum beni fazlas
18.06.2026 tarihinde saat 23:07’de Getir Yemek üzerinden Küçükbakkalköy Mahallesi’nde bulunan Granny's Waffles & Kumpir ...adlı işletmeden kumpir siparişi verdim. Siparişim neredeyse 1 saat gibi uzun bir sürede teslim edildi. Ürünü yerken kumpirin içinden zeytin çekirdeği çıktı ve istem dışı olarak diş

21:30 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Madenler şubesindeki Granny’s Waffle’dan waffle siparişi verdim. Top...lamda yaklaşık 1050 TL ödeme yaptığım siparişimde gelen ürünün içindeki meyveler çürük ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Sorunu iletmek için hem ürün değişimi talep ettim



30 Mayıs akşamı saat 20:31 civarında Granny’s Waffle Ümraniye Madenler şubesinden profiterol siparişi verdim. Siparişim ...uzun süre gelmeyince doğal olarak restoranı arayıp kuryenin nerede olduğu hakkında bilgi almak istedim. Telefon görüşmesi sırasında arkadan bir çalışanın “abartmasın 54 dakika olm
Granny’s Waffle Bebek sahil şubesine waffle yemek için az önce, bugün itibarıyla işletmeye giriş yaptım. Waffle bowl sip...arişi vermek istemiştim, girişte tabelası olmasına rağmen olmadığını, sadece tabakta waffle olduğunu söylediler, ben de tabakta waffle siparişi vermeye yöneldim. Tezgahta hangi ma

25.04.2026 günü saat yaklaşık 18:30 civarında Mall Of İstanbul’daki Granny’s Waffle şubesine gittim Normalde çok sevdiği...m bir yeri Mall Of İstanbul’da görünce çok sevindim. Ancak maalesef ciddi bir ekip sorunu vardı. Sipariş için kağıt veriyorlar ve her şeyi işaretliyorsunuz, buna rağmen çalışan h
23 Nisan akşamı annemle birlikte Granny’s Waffles & Kumpir Sefaköy şubesine waffle yemek için gittik. Kovada waffle sipa...rişi verdik, bunun dışında özellikle hiçbir içecek siparişi vermedik. Buna rağmen waffle için gereğinden fazla bekledik; süreyi tam hatırlamıyorum ama en az yarım saat geçtiğinden
06.04.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Trendyol GO üzerinden Granny’s Waffle Pendik şubesinden çocuklarım için paket ...servis olarak kumpir siparişi verdim. Paketi açar açmaz kumpirin içinde saç olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de çocuklarım için ciddi anlamda beni tedirgin etti



4 Nisan Cumartesi günü saat 22.00 civarında 6 arkadaş olarak ilk defa Granny’s Waffles Sefaköy şubesine gittik. İçeride ...5’ten fazla müşteri olmamasına rağmen verdiğimiz siparişler yaklaşık 30 dakika sonra geldi; bu sırada çaylarımız tamamen soğumuştu. İki çayın değiştirilmesini rica ettiğimizde kadı
Grayny Waffle Madenler şubesinde şu an itibarıyla dört arkadaş tatlı yemek için gittiğimizde çok kötü bir deneyim yaşadı...k. Her zaman olduğu gibi kağıtlara ismimizi, masa numaramızı yazıp istediğimiz ürünleri işaretleyerek sipariş verdik. Ancak verilen siparişlerin neredeyse hiçbiri doğru gelmedi. İ
6 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 21.14 sularında Getir üzerinden Granny’s Waffle Çekmeköy Madenler şubesinden “büyük...anne menü” siparişi verdim. Sağlık çalışanı olduğum için hijyen konusunda özellikle hassas olduğumu, ürünün titizlikle hazırlanmasını özellikle notta belirttim. Sipariş eve paket

01.12.2025 tarihinde saat 21:08’de Trendyol GO üzerinden Granny's Waffle & Kumpir Acıbadem şubesinden orta boy Granny's ...Bowl siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında poşetin içinde ürünün kabı ters çevrilmiş durumdaydı, kapak altta, tüm ürün ise tepetaklak olmuş ve tamamen bulamaç haline gelmişt
Granny's Vaffle Kumpir Çubuklu Beykoz şubesinden sipariş ettiğim vaffle'dan, görsele de eklediğim gibi erkek saçı çıktı.... Firmaya ulaştım, yetkili kişiyle görüştüm. Hemen yenisini göndereceklerini söylediler; ancak beş saat geçmesine rağmen sorunu çözen olmadı. Çok kaliteli diye övdüğüm ve asla vazge


Grannys Waffles Kadıköy şubesinden bugün Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim (#g1i9-7od1). Siparişim, pos cihazları olm...adığı için IBAN yoluyla 660 TL ödeme yapmam istendi ve ödememi bu şekilde gerçekleştirdim. Ancak gelen waffle ürünü darmadağınık bir görüntüdeydi ve kesinlikle beklediğim kaliteyle

7 Eylül tarihinde Kadıköy Granny’s Waffle şubesinden 390 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat sonra ve ...tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Bu durum hem ürünün kalitesini hem de keyfini olumsuz etkiledi. Yaşadığım sorun sonrası Granny’s Waffle ile iletişime geçtim ancak yardımc

Granny's waffle Maltepe şubesine 04.06.2025 tarihinde gittim. Bir adet kumpir söyledim, 2 kaşık alınca kumpirden kıl çık...tı ve hazırlayan kişiye gösterdim. Çok özür dileyerek yenisini yapmayı teklif etti, istemediğimi belirttim size ne isterseniz getireyim çok özür dilerim dedi, waffle yapayım ne olu
İstanbul, Ümraniye. Meydan daki olan Granny Waffle şubede çok kaba bir müşteriye davranışı. 11.30 da gelmene rağmen, mak...inalar daha ısınmadı, size waffle satamam, gözümüze bakmadan, sırtla durarak bir cevap aldık. Kızımla gitmek zorunda kaldık. Neden bu kadar kabasınız diye sorunca, "Hanım efendi"