Kumpir İçindeki Zeytin Çekirdeği Dişe Çarptı Ve Getir Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

18.06.2026 tarihinde saat 23:07’de Getir Yemek üzerinden Küçükbakkalköy Mahallesi’nde bulunan Granny's Waffles & Kumpir adlı işletmeden kumpir siparişi verdim. Siparişim neredeyse 1 saat gibi uzun bir sürede teslim edildi. Ürünü yerken kumpirin içinden zeytin çekirdeği çıktı ve istem dışı olarak dişime sert bir şekilde denk geldi, az kalsın dişimi kırıyordum. Bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından son derece rahatsız ediciydi.

Sipariş için toplam 590 TL ödemeyi Setcard QR yemek kartı ile gerçekleştirdim. Olay sonrasında Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak süreçte oldukça ağır ve yavaş hareket ettiler. Restoranla görüştüklerinde de işletmenin ürünü eksiksiz ve sorunsuz şekilde hazırladığını söylediklerini ilettiler, yaşadığım sorunla ve ürünün içinden çıkan yabancı maddeyle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Hem restoranın hem de Getir’in ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sağlık riski ve mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretin iade edilmesini ve ilgili restoran hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yabancı maddelerin ürünlerin içinde bulunmaması için hem restoran hem de Getir tarafından daha sıkı kontroller yapılmasını, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.