to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Dağınık Ve Kalitesiz Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Grannys Waffles Kadıköy şubesinden bugün Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim (#g1i9-7od1). Siparişim, pos cihazları olmadığı için IBAN yoluyla 660 TL ödeme yapmam istendi ve ödememi bu şekilde gerçekleştirdim. Ancak gelen waffle ürünü darmadağınık bir görüntüdeydi ve kesinlikle beklediğim kaliteyle alakası yoktu.
Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirterek iletişimi kestiler. Siparişimde özel bir not veya ekstra bir talebim de bulunmamaktaydı.
Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak belirtmek isteriz ki Granny’s Waffles şubelerinde Yemeksepeti siparişlerinde IBAN ile ödeme talep edilmesi gibi bir uygulama bulunmamaktadır. Tüm ödemeler platform üzerinden güvenli şekilde alınmaktadır. Bu nedenle yaşadığınız durumun detaylı şekilde incelenebilmesi adına ilgili siparişin ve ödemenin tarafımızla doğrudan paylaşılmasını rica ederiz. Ürünün dağınık ulaşması ise paket servis süreçlerinde zaman zaman yaşanabilen bir durumdur; ancak bu durum standartlarımızı yansıtmamaktadır. İlgili şube gerekli şekilde uyarılacaktır. Konunun netleştirilmesi ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
