Uber Eats Üzerinden Aldığım Büyük Waffle Bowl Yanlış Boyutta Ve İade Cevapsız

04.11.2026 tarihinde saat 21.47 civarında Uber Eats üzerinden Granny’s Waffle Mimaroba şubesinden ekstra büyük boy waffle bowl siparişi verdim. Uygulamada görünen 450 TL’lik fiyatın üzerine 120 TL daha ödeyerek toplamda 570 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak gelen ürün avuç içi kadar küçük bir kutuda geldi, ekstra büyük boy olması gerekirken, bu işletmenin restoranında daha önce yediğim orta boy waffle büyüklüğünde ve hatta orta boy kutuyu bile tam doldurmayan bir ürün gönderilmişti.

Ürün gelir gelmez hiçbir şekilde dokunmadan, görselleriyle birlikte Uber Eats destek merkezine ileterek iade talebinde bulundum. Buna rağmen 24 saat geçmesine karşın iade konusunda herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama içindeki asistana bağlandığımda da bu konuyla ilgili bilgi verebilecek ya da yetkili birime aktarabilecek bir menü bulunmuyor. Hem yanlış boyutlu ürün gönderilmesi hem de destek sürecinin bu kadar yavaş ve yetersiz olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Uber Eats üzerinden verdiğim ve #11784519908 numarasıyla görünen bu sipariş için ödediğim 570 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ekstra büyük boy olarak satılan ürünün, restoran içinde servis edilen orta boy ürünle aynı ya da daha küçük olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.