Granny's Waffles Yemek Kartı Geçtiği Halde Kartımı Kabul Etmedi

Bugün Acıbadem Granny's waffles şubesine gitmeden önce yemek kartımın bu işletmede geçtiğini kontrol ederek emin oldum ve buna güvenerek restorana gittim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde çalışan, “alamam, şu an sadece kredi kartı” diyerek yemek kartıyla ödeme almayı reddetti ve beni 780 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yapmak zorunda bıraktı. İşletmede yemek kartı geçtiği halde bu şekilde yönlendirilmemi açıkça yanıltıcı ve tüketiciye karşı güven kırıcı bir davranış olarak görüyorum.

Yemek kartımın geçerli olduğunu bilerek bu restorana gitmiştim, buna rağmen zorunlu olarak kredi kartı ödemesi almaları nedeniyle kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum. Bu işlemin iptal edilmesini, ödediğim 780 TL’nin iadesini ve yemek kartımla ödeme yapmam için gerekli düzenlemenin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir davranışın başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.