to read complaints and reviews, or file yours.Waffle Siparişinde Çürük Meyve, İade Ve Değişim Talebi Reddedildi
21:30 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Madenler şubesindeki Granny’s Waffle’dan waffle siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1050 TL ödeme yaptığım siparişimde gelen ürünün içindeki meyveler çürük ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı.
Sorunu iletmek için hem ürün değişimi talep ettim hem de sonrasında ücret iadesi istedim ancak her iki talebim de kabul edilmedi. Restoran, ürünü sağlam ve sorunsuz teslim ettiklerini, bize gelen ürünün de sorunsuz olduğunu söyleyerek şikayetimi dikkate almadı.
Çürük meyveli bir ürünün bu şekilde “sorunsuz” denilerek kabul edilmesini doğru bulmuyorum. Ödediğim bedelin karşılığını almak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da en azından taze malzemelerle hazırlanmış yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum.
