Otel Ücret İadesi 28 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı

17.07.2025 tarihinde Grand Termal Otel Yalova’ya telefonla rezervasyon yaptım ve toplamda 18.213 TL’yi 3 taksit halinde ödedim. Ancak rezervasyonumu 4 Ağustos’ta iptal ettim. Otel tarafından bana 28 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte defalarca oteli aradım, her seferinde işlemin devam ettiği söylendi ve yetkiliyle görüşmek istediğimde böyle bir uygulama olmadığı belirtildi. Sadece kayıt açılıyor ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Voucher numaram: W47790’dur.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.