İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 45050 Gündür İade Edilmiyor

14-15 Temmuz tarihleri arasında Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa’da konaklamak üzere telefonla, Fatih Badem adına rezervasyon yaptırdım ve yaklaşık 10 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonum sigortalıydı ve iptal ettiğimde ücret iadesi yapılacağı taahhüt edildi. Ancak rezervasyonumu iptal etmeme ve üzerinden uzun bir süre (45050 gün) geçmiş olmasına rağmen, defalarca otelle iletişime geçmeme rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yazılı açıklama veya bilgilendirme de yapılmadı.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.