Bayram Tatilinde Soğuk Ve İhmalkar Hizmetle Karşılaştık

29/20/31 Mart 1 Nisan 2025 tarihlerinde Grand Termal Yalova'da bayram tatiline geldik. Bir otel ancak bu kadar kötü olabilir. Havuz pis SPA alanı havuz harici buz gibi soğuk. Sıcak havuzdan çıkıp asansöre gidene kadar donuyorsunuz otel buz gibi masaj odası bile buz gibi. Odada soğuktu ısıtıcı gönderdiler. Öğlen yemeği için alacarte restoranda 14:00 de sipariş verdik. Yemeklerimizi unutmuşlar 15.37 de biz tartıştıktan sonra geldi. Bize yapılan açıklama AA siz yemediniz mi unuttuk. 00.00 e kadar odaya servis var denildi dün 23:00 de kızım açıktı mutfak kapandı denildi dışarı çıkıp dışarıdan yemek aldık. Her şey saçma. Havuz alanı kirli. Otelin her yeri soğuk. Bin pişman olduk. Muhatap yok. SPA alanı tamamen soğuk ıslak halde donarak odamıza çıktık