to read complaints and reviews, or file yours. 
Cyprus tatil firması üzerinden 27.12.2025 tarihinde, 12.02.2026 giriş 15.02.2026 çıkış olacak şekilde Grand Sapphire Resort otel için al973165 numaralı rezervasyonu satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 45.000 TL tutarında gerçekleştirdik, ayrıca uçak bileti ve transfer hizmetini de kendi imkanlarımızla ayrıca satın aldık.
Rezervasyon teyidi almak için Grand Sapphire Resort oteli aradığımızda, otel yetkilileri kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini, bizim adımıza herhangi bir kaydın olmadığını söylediler. Bunun üzerine üç gündür Cyprus tatil ile görüşmelerimiz sürüyor. Acente oteli aradığını, ancak otelin kendilerine de oda olmadığını söylediğini iletiyor. Yani aslında otelde yer olmamasına rağmen bize bu oda satılmış durumda görünüyor.
Bu süreçte özellikle b*** Bey isimli çalışan tarafından çok yanlış yönlendirildik ve yaklaşık iki gün boyunca oyalandık. Tüm bunlara rağmen elimizde Cyprus tatil tarafından düzenlenmiş voucher belgesi bulunmasına karşın, otelde karşılığı olmayan bir rezervasyonla mağdur edilmiş durumdayız.
Talebimiz, 12.02.2026 – 15.02.2026 tarihleri arasındaki konaklamamızın voucher’da yer aldığı şekilde, Grand Sapphire Resort’ta gerçek ve onaylı bir rezervasyon olarak derhal otel sistemine işlenmesi ve tüm bu aksaklık nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.
03.05.2025 tarihinde Grand Sapphire Resort otele giriş yapar yapmaz başladı. Problemler aksaklıklar. 14.00 teslim edilmesi gereken oda 14.30 a kadar teslim edilmediği için engelli odası verildi. Bu odanın diğer odalardan farkı olmadığı söylendi. Ancak kaldığımız katta diğer arkadaşların odasını görü...
24-28 Ağustos 2025 tarihlerinde Grand Sapphire Resort & Casino’da konakladık. 4 gün boyunca 3 farklı odaya geçmek zorunda kaldık (1014, 1314, 618). Otelde kaldığımız süre boyunca birçok temel hizmetten yararlanamadık. Restoranda çatal, çay gibi isteklerimiz defalarca iletilmesine rağmen ya hiç gelme...
Fun&Sun Family Club Saphire oteline 25.09 tarihinde, 28.09 çıkışlı olmak üzere iki oda rezervasyonu yaptırdık ve toplam 63.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Rezervasyonumuz daha sonra 12.09 tarihinde iptal edildi ve bize iadenin en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Rezervasyonumuz 717386 numaral...
Rose Garden Premium Hotel’de 29 Eylül’de, 31 Ekim giriş-3 Kasım çıkış tarihleri arasında iki oda, dört kişi olarak her şey dahil sistemde rezervasyon yaptık. Seyahat Program Numaramız: 72066697013946. Toplamda 25.600 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Hepimiz kamu çalışanı olduğumuz içi...
11/08/2025-15/08/2025 tarihleri arasında Alexander Great SPA Otel’de konaklamak için telefonla rezervasyon yaptım ve toplam 22.933,36 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak izinlerim iptal edildiği için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Otelle iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum ...
Yorumlar