to read complaints and reviews, or file yours.Oda Değişiklikleri Ve Hizmet Eksiklikleri Tatilimizi Mahvetti
24-28 Ağustos 2025 tarihlerinde Grand Sapphire Resort & Casino’da konakladık. 4 gün boyunca 3 farklı odaya geçmek zorunda kaldık (1014, 1314, 618). Otelde kaldığımız süre boyunca birçok temel hizmetten yararlanamadık. Restoranda çatal, çay gibi isteklerimiz defalarca iletilmesine rağmen ya hiç gelmedi ya da eksik ve sorunlu şekilde geldi. Oda değişikliği teklif edildiğinde, geçtiğimiz odada böcekler vardı ve bu nedenle tekrar oda değiştirmek zorunda kaldık. Son verilen odada ise jakuzi ve gider çalışmıyordu, ek yatak talebimiz de karşılanmadı.
Restoranda yemek yerken masamıza ve kucağımıza kediler atladı, bu da yemek deneyimimizi oldukça olumsuz etkiledi. Ayrıca otelin yanındaki dereden gelen kötü koku da konaklama keyfimizi tamamen kaçırdı. Tüm bu sorunları otel personeline ilettik ancak sunulan çözümler yeterli olmadı, her seferinde başka bir sorunla karşılaştık.
4 günlük tatilimizin 3 gecesi oda değişiklikleriyle geçti ve dinlenmek yerine sürekli sorunlarla uğraştık. Telafi konusunda otel yönetiminin inisiyatif almasını ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum. Rezervasyon kodum: YI25081500569.
Grand Sapphire değil Small Otel
Kedilerden de rahatsız oluyorsanız dış mekanda oturmayın. Siz dış mekanda yemek yiyeceksiniz diye 2 kiloluk gariban hayvanları gün boyu kovalayıp çöpe atacak hali yok insanların. Ayrıca biz de kedilere rastlıyoruz onları sevdiğimiz gel dediğimiz halde asla kimsenin masasına ve kucağına alamıyorlar. En kötü ihtimal ile çok aç iseler uzaktan bakıp bekliyorlar. Orada tonca yemek varken, kendilerini sevmeyen insanların yemeğine tenezzül etmeyecek kadar asil hayvanlardır kediler.