Fun & Sun Family Club Saphire İade Sıkıntısı!

Fun&Sun Family Club Saphire oteline 25.09 tarihinde, 28.09 çıkışlı olmak üzere iki oda rezervasyonu yaptırdık ve toplam 63.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Rezervasyonumuz daha sonra 12.09 tarihinde iptal edildi ve bize iadenin en geç bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Rezervasyonumuz 717386 numaralı voucher ile kayıtlıdır.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte otel veya acente ile en az beş kez telefonla iletişime geçtik, her seferinde “tamam, iadeniz yapılacak” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve artık telefonlarımıza da cevap verilmemeye başlandı.

Ödemesini yaptığımız 63.000 TL tutarındaki rezervasyon bedelimizin, söz verildiği gibi ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili olarak da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.