İptal Edilen Otel Ruhsatı Ve Geciken İade: Mağduriyet Yaşıyorum

11/08/2025-15/08/2025 tarihleri arasında Alexander Great SPA Otel’de konaklamak için telefonla rezervasyon yaptım ve toplam 22.933,36 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak izinlerim iptal edildiği için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Otelle iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum ve bana 21 iş günü içinde iade yapılacağı bildirildi.

Bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Dün tekrar otelle görüştüm, ancak otelin ruhsatının iptal edildiğini öğrendim ve bana herhangi bir yazılı veya resmi bilgilendirme yapılmadı. Üstelik otelin ruhsatı olmamasına rağmen rezervasyon almaya devam etmeleri ve iade sürecini sürekli uzatmaları, insanları kandırdıklarını düşündürüyor. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.