Grand Özgül Termalde Hijyen Ve Konfor Eksikliği Şikayeti

27–30 Eylül tarihleri arasında Grand Özgül Termal Afyonkarahisar Gazlıgöl tesisinde konaklama yaptım. Otele girişten itibaren oda temizliği ve hijyen konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Odaya girişimiz gecikti, geç almalarına rağmen oda temizliğinin yeterli yapılmadığını, hijyen koşullarının sağlanmadığını fark ettik. Odadaki sandalyeler sallanıyordu. Eşyalar bakımsızdı.

Restoran kısmında ise özellikle çocuklu aileler için önemli olan mama sandalyeleri hem güvensiz hem konforsuz hem de oldukça eski durumdaydı. Çocuğumu oturturken güven vermeyen bu sandalyeler yüzünden yemek sürecinde sürekli tedirginlik yaşadım.

Ayrıca restoran bölümünde yemek sırasında bir hanımefendi tarafından sürekli olarak devremülk satışı için rahatsız edildik. Dinlenmek ve sakin bir tatil geçirmek için geldiğimiz tesiste, yemek yerken dahi satış amaçlı olarak defalarca kez rahatsız edilmek konaklama deneyimini olumsuz etkiledi.

Havuz tarafında ise yüzme havuzunun suyu oldukça soğuktu. Termal ve SPA odaklı bir tesiste, yüzme havuzundan da sağlıklı ve konforlu şekilde faydalanmayı beklerken suyun bu kadar soğuk olması kullanımımızı kısıtladı.

Tüm bu nedenlerle hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum hem de tesisin hijyen, Konfor ve misafir mahremiyeti konularında kendini acilen gözden geçirmesi gerektiğine inanıyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların yetkililer tarafından dikkate alınmasını, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.