Söz Verilen İptal Şartlarıyla Çelişen Yüksek Kesinti Ve Cevapsız Muhasebe

Özgül Thermal Afyon Gazlıgöl Reyhan blok 53 numaralı devre mülk için taksitli satışla toplam 143.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında, ödemeleri yapamazsam iptal durumunda yalnızca yaklaşık 2.000 TL civarında dosya masrafı kesintisi olacağı, kalan tutarın iade edileceği açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek iki adet devre mülk aldım ve önce aldıklarımdan birini geçen ay iptal ettim; o zaman da söyledikleri gibi yaklaşık 2.000 TL dosya masrafı kesintisi yapıp kalan tutarı tarafıma iade ettiler.

Kısa süre önce başımıza gelen bir kaza nedeniyle acil nakit ihtiyacımız doğdu ve ödemelerimizi artık düzenli sürdüremeyeceğimizi, bu nedenle mevcut devre mülkü de iptal ettirmek istediğimizi bildirdik. Ancak bu kez satışını yapan Ş**** Bey, artık kendisinin ilgilenmediğini, muhasebe ile görüşmem gerektiğini söyleyip, “Ben öyle sözler vermedim, iptal olmaz; iptal olursa da 100.000 TL civarı kesinti olur, size en fazla 50–60 bin TL gibi bir rakam geçer” şeklinde ifadeler kullanarak önceki verilen bilgileri tamamen yok saydı ve beni muhasebeye yönlendirdi.

Yaklaşık iki haftadır kimseye telefonla ulaşamıyorum, muhasebe birimine ya da yetkili birine bağlanamıyorum; sadece WhatsApp üzerinden kısa ve doyurucu olmayan mesajlar gönderiliyor, net bir açıklama ve çözüm sunulmuyor. Satış aşamasındaki beyanlarla şu an karşılaştığım tutum ve rakamlar arasında büyük bir çelişki var ve bu durum kendimi ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

Ödemelerimi artık sürdüremeyeceğim açık olduğundan, satış sırasında tarafıma söylenen şekilde yalnızca makul bir dosya masrafı kesintisi yapılarak, ödediğim 143.000 TL’den kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte benimle 0546 xxx xx 32 numaralı telefonum üzerinden yetkili bir muhasebe görevlisinin ivedi olarak iletişime geçmesini talep ediyorum.