Grand Cortez Hotel'de Temizlik Ve Hizmet Sorunları

Şu anda Grand Cortez Hotel Alanya’da konaklıyorum ve otelde geçirdiğim 4 gün boyunca yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsizim. Oda temizliği yapılmıyor, çarşaflar değiştirilmiyor, sadece çöp alınıp yüzeysel bir temizlik yapılıyor. Odalar ve havuzlar oldukça kirli, otelde ciddi bir temizlik sorunu var. Yemekler kalitesiz ve lezzetsiz, hijyen konusunda da büyük eksiklikler mevcut. Personelden güler yüzlü ve ilgili bir yaklaşım göremedim, genel olarak ilgisizler. Otel çok kalabalık, etkinlik yok ve ortam sürekli kötü kokuyor. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle verdiğim paraya yazık olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunları otel yönetimine ilettim ancak henüz herhangi bir çözüm sunulmadı. Oda numaram 216 ve toplamda 36 bin TL ödeme yaptım. Otelden beni memnun edecek herhangi bir çözüm bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.