to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali ve İade Sorunu
2024 yılı ocak ayında tatil planlaması için söze tatil koçu olan i** bey tarafından arandım. Antalya Granada Luxury otelde 24-28 Haziran 2024 tarihleri arasında 2 yetişkin 2 çocuk olarak rezervasyonum tamamlandı. 51.170 TL ödememi kredi kartından ödedim. Mailime rezervasyon no ile birlikte rezervasyon ayrıntım iletildi. Oteli arayarak doğruluğunun da kontrol ettirdim. Mayıs ayının sonlarında rezervasyonuma ilave 1 kişi yaptırmak için aradığımda rezervasyonumun iptal edildiği bilgisini aldım. Sözde firma yetkilisi İ** beyi aradığımda olamaz hemen düzeltiyorum yalanlarıyla bugüne kadar geldik. Ne ücretimi geri alabildim ne de tatilimi yapabildim. Defalarca yaptığım tel görüşmelerinde sürekli oyalandım. Daha sonra telefonuma çıkmamaya başladılar. En son işten ayrıldım yalanı. İ** beyin verdiği diğer numara telefon görüşmesine kapalı sadece yazışma yapılabiliyor, ama artık ondanda engellendim. Ne ofis ne yüz yüze görüşebilecek cesaret maalesef bunlarda yok.
İlgili otele rezervasyon yapıldığına dair firmanın tarafıma gönderdiği rezervasyon konfirmasyonu ektedir, ayrıca bu belge geldikten sonra Granada Luxury Belek otelinden rezervasyonun tamamlandığına ve ödemenin yapıldığına dair telefon görüşmesi yapılmıştır.
