Granada Luxury Belek Otelinde Kayıp Eşya Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Eylül 2025’te Granada Luxury Belek Oteli’nde 1503 numaralı odada konakladık. Konaklamamızın son gününde, otelden ayrılırken ciddi sorunlar yaşadık. Bardakların kirliliği, personelin ilgisizliği ve özellikle kayıp eşyalarımız konusunda yaşadığımız mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradık.

Otel çıkışında, bellboy yönlendirmesi olmadığı için eşyalarımızı birkaç seferde taşımak zorunda kaldık. Bu süreçte, büyük ihtimalle 1503 numaralı oda veya oda ile lobi arasında bir noktada aşağıda belirttiğim eşyalarımız kayboldu: 1 çift siyah Greyder marka erkek ayakkabı, 1 çift beyaz Adidas marka erkek ayakkabı, 1 çift beyaz Mickey Mouse’lu erkek çocuk ayakkabı, 1 çift gri renk erkek terlik ve 2 adet çocuk yastığı. Otel yönetimiyle iletişime geçmeye çalıştık ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadık ve kayıp eşyalarımızla ilgilenilmediğini gördük.

Kayıp eşyalarımızın bulunarak tarafımıza ulaştırılmasını ve ayrıca yaşadığımız hizmet kalitesizliğiyle ilgili gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.