Garanti Belirsizliği Ve İletişim Sorunları

1 Eylül 2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla firmanıza ait Graizer Alman Efsane 6'lı Set Taşlama Somun Sıkma Tilki Kuyruğu Dal Budama Akülü Vidalama Hava Pompası aldım. Cihazın darbeli vidalama kısmı yalpalayarak dönmeye başladı. Bende servis bakımı için firmanıza ulaşmaya çalışıyor. Garanti belgesinin üzerinde adres var numara yok. İnternet üzerinde de sadece WhatsApp kullanımı için bir adet GSM numarası var orada defalarca mesaj attım ancak iletilmedi bile. Lütfen en kısa sürede cevap verin yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek suç duyurusunda bulunacağım.