"Instagram dan bana dönüş yapıp sorununu çözen çalışanınıza çok teşekkür ederim 🥰"
GraceBrands iletişim
32 şikayet
Kırık Kahve Fincanı Ve İade Gecikmesinde Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Thegracebrands internet sitesinden iki adet Pip Studio marka kahve fincanı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında fincan...lardan birinin kırık, tabağının da lekeli olduğunu fark ettim. Ürünün defolu gelmesi üzerine firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak ancak iki gün sonra ulaşabildim. Görüştüğüm k


Grace Brands'tan Kırık Fincan Değişimi İçin Alınmayan Cevap
Grace Brands’ten yaklaşık 2.590 TL ödeyerek Pip Studio fincan takımı satın aldım. Takımdaki fincanlardan biri kırıldı, a...ltlığı ise sağlam olduğu için yalnızca kırılan fincanın yenisi için 23 Mart’ta WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım. Fincanın kırık fotoğrafını ve sipariş kaydımı da iletti

Eksik Gelen Ürünler Ve Yetersiz İade 4800 TL'lik Kayıp
13 Nisan 2026 tarihinde Trendyol'dan gracebrands satıcısından alışveriş yaptım. Love Birds kırmızı, love Birds mavi, lov...e Birds yeşil, Royal pembe, Royal white mavi, lily & Lotus mor ve Royal sarı kupa sipariş verdim. Love Birds kırmızı, love Birds mavi, love Birds yeşil, Royal pembe, Royal white ma
Gracebrands'tan 2.300 TL'lik Mavi Çay Fincanı Eksik, İletişim Cevapsız
Gracebrands markasından 11 Nisan Cumartesi günü toplam 7.735 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürü...nlerden biri olan Pipi Stüdyo Royal mavi çay fincanı ise hiç gönderilmedi. Eksik olan bu ürünün bedeli 2.300 TL olmasına rağmen, günlerdir bu ürünün kargoya verileceği söylenerek o
Kredi Kartı İadesi Yapılmadı, 7 Hafta Boyunca Cevap Yok
25 Şubat’ta Grace Brands’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 4.197,89 TL tutarında üç adet fincan takımı satın ald...ım. Ürünleri 2 Mart tarihinde firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile iade ettim ve gönderiyi 6041305456691 numarasıyla teslim ettim. Aradan yaklaşık yedi hafta geçmesine rağmen
Eksik Yastık Gönderimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
"Çiğdem Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
10.04.2026 tarihinde Gracebrands internet sitesinden 32464 numaralı sipariş...i oluşturdum. Siparişimde 2 adet çay tabağı ve 1 adet yastık bulunmaktaydı.
Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle 1.299 TL İadesi Talebi
"Gracebrands ekibine, gecikme ve iletişimsizlik yaşadığım süreçte hızlı ve sorunsuz bir şekilde ücret iadesi sağlayarak sorunumun çözülmesine yardımcı oldukları için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Gracebrand markasının internet mağazasından 31 Mart 2026 tarihinde “Royal W...hite Cup” isimli ürünü sipariş ettim. 31731 numaralı bu sipariş için 1.299
Siparişimin İşlemde Kalması Ve Değişim Ürünlerinin Durumu Hakkında Açık Bilgi Talebi
Grace Brands üzerinden Pip Studio marka tabak, bardak gibi ürünler için 29 Mart tarihinde 31360 numaralı siparişi verdim... ancak siparişim hala “işlemde” görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Günlerdir kargomu bekliyorum fakat süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca 2 Nisan tarih
Mükerrer Sipariş Ve Çifte Çekim İptali İçin İade Talebi
Dün Grace Brands’in online mağazasından servis tabağı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptıktan sonra sistem ben...i tekrar sepete yönlendirdi, ben de onayladım ve bu defa “Siparişiniz alınmıştır” ekranı ile karşılaştım. Ancak peş peşe 3–4 kez banka tarafından alışveriş şifre mesajı gelince şüp
Kargo Tesliminde Özensizlik, Ürün Hasarı Ve İletişim Sorunu
Grace Brands’ten yaklaşık 20 bin TL’lik alışveriş yaptım, siparişim İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi. Anc...ak kargo teslimi son derece özensizdi; kargo görevlisi zile bile basmadan paketi kapının önüne bırakıp gitmiş. Paketleme de aynı şekilde dikkatsizdi, kutu yırtık ve dağınık durumda
Müşteri Hizmetleri Üslubu Şikayeti
Grace Brands sayfasından bir kahve fincanı sipariş verdim. Bugün, siparişimin kargoya verilmesi için WhatsApp üzerinden ...nazikçe rica ederek mesaj attım ve beni web sayfasıyla ilgilenen Y**** Bey’e yönlendirdiler. İlgili siparişimin numarası 29726’dır. Ancak Y**** Bey’in üslubu son derece kırıcı ve
Hepsiburada’da Defolu Ürün Değişim Sözünün İhlali
Hepsiburada üzerinden Grace Brands mağazasından Berlin Blues metal ayaklı kek standı satın aldım. Ürün 3 Aralık’ta elime... ulaştığında birçok yerinde defo ve kusur olduğunu gördüm ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde ürünü teslim edemedim, bu nedenle ürün iki ay boyunca hiç kullanılma



Defolu Gelen 18 Parça Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi
Gracebrands’in kendi web sitesinden 14 Şubat tarihinde toplam 36.282 TL ödeyerek Pip Studio 18 parça ürün satın aldım. #...28598 numaralı siparişim 18 Şubat’ta elime ulaştı. Bugün ürünleri yıkarken tabak ve parçalarda ciddi şekilde çizikler ve defolar olduğunu fark ettim, ürünlerin neredeyse tamamı def




Grace Brands'tan Tekrarlanan Kırık Ürünler Ve Değişim Reddi
Trendyol üzerinden Grace Brands satıcısından Pip Studio Royal pembe porselen kahve fincanı 125 ml ürününü ikinci kez sip...ariş ettim ve ürün bugün elime kırık şekilde ulaştı. Kutunun içinde kırılan parçalar bile yoktu, bu yüzden kargoda hasar görmesinin mümkün olmadığını, ürünün zaten kırık halde pake



Grace Brands'tan Defolu Ürün Değişimi Ve İletişim Aksaklığı
The Grace Brands firmasından 29.11.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişler kapsamında toplam 7 kahve finca...nı ve 2 servis tabağı satın aldım. Gelen ürünlerin hepsi defolu çıktığı için firma ile iletişime geçerek değişim talep ettim ve tarafıma verilen kodla birlikte ürünleri 06.12.2025

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
30 Ekim 2025 tarihinde Gracebrands’ın kendi web sitesi üzerinden 1994 TL tutarında bir fincan siparişi verdim (Sipariş N...o: #24075). Siparişimi Ankara Çankaya adresine, online kart ile ödeme yaparak oluşturdum. Sitede ürünün kargo ile birlikte 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üz
Siparişimdeki Eksik Tabaklar Teslim Edilmedi, Mağazadan Dönüş Alamadım
01 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Grace Brands mağazasından bir adet kase ve 6 adet 23,5 cm Royal tabak siparişi ...verdim (Sipariş No: 413 415 56 41). Siparişimdeki kase tarafıma ulaştırıldı ancak tabaklarım teslim edilmedi. Teslimat adresim: Kayabaşı Mahallesi Evliya Çelebi Caddesi, Park Maver
Kırık Gelen Tabak İçin Firmadan Dönüş Alamıyorum Mağduriyetim Sürüyor
3 Kasım'da Grace Brands'in kendi internet sitesinden Pip Studio Royal Serisi tabak siparişi verdim (Sipariş No: 24871, F...atura No: mdb2025000077345). 5 Kasım'da ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve hemen firmaya durumu ilettim. Bana bir iletişim numarası verildi, ancak hem yönlendirdikleri

Gracebrands Eksik ve Defolu Ürün Gönderimi
"Firma bana ulaşarak ilgili sorunu çözdü, Yasin Beye özellikle çok teşekkür ediyorum, hızlıca sorunu çözüme kavuşturdu."



Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hızlı Gönderim Talep Ediyorum
23.10.2025 tarihinde Gracebrands üzerinden bardak siparişi verdim. Sipariş numaram 22682. Aradan uzun bir süre geçmesine... rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Başlangıçta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gecikme olabileceği belirtildi, ancak sonrasında yaptığım başvurulara hiçbir şekilde yan
Gracebrands Firmasında Yaşanan İlgisizlik
30 Ekim’de Trendyol üzerinden Gracebrands mağazasından Pip Studio La Majorelle serisinin sarı kahve fincanını sipariş et...tim (Sipariş No: #10640326835). Siparişim gecikmeli olarak 9 Kasım’da elime ulaştı, ancak beklediğim ürün yerine Lily&Lotus serisinin mor fincanı gönderildi. Yaşadığım bu yanlış ü

Yanlış Ürün Gönderildi, Mağaza İlgisiz Kaldı, Doğru Fincanımı İstiyorum
30 Ekim’de Trendyol üzerinden gracebrands mağazasından Pip Studio La Majorelle serisinin sarı kahve fincanını sipariş et...tim (Sipariş No: #10640326835). Siparişim gecikmeli olarak 9 Kasım’da elime ulaştı, ancak beklediğim ürün yerine Lily&Lotus serisinin mor fincanı gönderildi. Yaşadığım bu yanlış


















