Gracebrands Firmasında Yaşanan İlgisizlik

30 Ekim’de Trendyol üzerinden Gracebrands mağazasından Pip Studio La Majorelle serisinin sarı kahve fincanını sipariş ettim (Sipariş No: #10640326835). Siparişim gecikmeli olarak 9 Kasım’da elime ulaştı, ancak beklediğim ürün yerine Lily&Lotus serisinin mor fincanı gönderildi.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak hem Trendyol hem de mağaza ile iletişime geçtim, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Ürünün satışta olduğu dönemde, doğru ürünü sipariş edip ücretini ödedim. İade istemiyorum; yalnızca sipariş ettiğim Pip Studio La Majorelle sarı fincanın gönderilmesini talep ediyorum.
Firma ilgisiz davrandığı için mağduriyetimin giderilmesini ve doğru ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Şikayet ettiğim marka lily&lotus değil gracebrands








