to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Üslubu Şikayeti
5 Mart 16:49268
Grace Brands sayfasından bir kahve fincanı sipariş verdim. Bugün, siparişimin kargoya verilmesi için WhatsApp üzerinden nazikçe rica ederek mesaj attım ve beni web sayfasıyla ilgilenen Y**** Bey’e yönlendirdiler. İlgili siparişimin numarası 29726’dır.
Ancak Y**** Bey’in üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Müşteriyle dalga geçer gibi sorular sorması ve konuşma tarzı beni çok rahatsız etti. Bir alışverişte ürün kadar iletişimin de önemli olduğunu düşünüyorum ve böyle bir yaklaşımla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle, bundan sonra bu sayfadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşterilere karşı kullanılan üslubun gözden geçirilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
