to read complaints and reviews, or file yours.Gracebrands'tan 2.300 TL'lik Mavi Çay Fincanı Eksik, İletişim Cevapsız
Gracebrands markasından 11 Nisan Cumartesi günü toplam 7.735 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden biri olan Pipi Stüdyo Royal mavi çay fincanı ise hiç gönderilmedi. Eksik olan bu ürünün bedeli 2.300 TL olmasına rağmen, günlerdir bu ürünün kargoya verileceği söylenerek oyalanıyorum.
Her gün ürünü kargoya vereceklerini belirtiyorlar ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Dün yeniden iletişime geçtiğimde eksik ürünü kargoya vereceklerini ve bana bilgi iletileceğini ifade ettiler. Bugün ise mesajlarımı gördükleri ve aramalarımı fark ettikleri halde kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar, ne telefonlara cevap veriyorlar ne de mesajlara dönüş yapıyorlar.
Eksik ürünümün 2.300 TL bedelli Pipi Stüdyo Royal mavi çay fincanının bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç sonuçlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, tüm yasal süreçleri başlatacağımı ve dolandırıldığım gerekçesiyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Her gün yazdım iletişim kurmaya çalıştım online sistemi çok zayıf mağaza temsilcisi Arzu hanım bir tek yardımcı olmaya çalıştı imkanım olsa mağazasını tercih ederdim Arzu hanıma teşekkür ederim.
