to read complaints and reviews, or file yours.Grace Brands'tan Tekrarlanan Kırık Ürünler Ve Değişim Reddi
Trendyol üzerinden Grace Brands satıcısından Pip Studio Royal pembe porselen kahve fincanı 125 ml ürününü ikinci kez sipariş ettim ve ürün bugün elime kırık şekilde ulaştı. Kutunun içinde kırılan parçalar bile yoktu, bu yüzden kargoda hasar görmesinin mümkün olmadığını, ürünün zaten kırık halde paketlenip gönderildiğini düşünüyorum.
Aynı ürünü daha önce de yine Grace Brands’ten almıştım, o zaman da fincan çizik şekilde gelmişti. Her iki alışverişte de ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve sadece ücret iadesi yapıldı. Daha önce yine bu satıcıdan aldığım bir şekerlik de kırık gelmişti; Trendyol aracılığıyla iletişime geçip değişim talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.
Grace Brands’ten daha önce pek çok alışveriş yapmış biri olarak, bu kadar sık hasarlı ürünle karşılaşmamdan ve özellikle de değişim talebimin reddedilmesinden dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Bilerek defolu ve kırık ürün gönderildiğini düşündüğüm bu süreçte, #10958999829 numaralı siparişimdeki kahve fincanımın sağlamıyla değiştirilmesini ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
